Responsable d'équipe H/F

RESPONSABILITÉS : Pour poursuivre la croissance du Département E-Commerce, nous recherchons un Responsable d'équipe pour : - Encadrer une équipe de Commerciaux Sédentaires - Assurer la relation client auprès de Grands Comptes PGC Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Clientèle, en collaboration avec un autre Chef d'Équipe et le Data Analyst, nous vous confions les missions suivantes : - Recruter, intégrer et former tout ou partie de l'équipe. - Animer et piloter l'activité afin de développer les KPI et la DN. - Accompagner et faire monter en compétence les collaborateurs au travers de coachings réguliers (3 à 4 par semaine), tant sur les aspects métier que sur les techniques de vente. - S'assurer de la bonne planification des appels et de l'atteinte des objectifs opérationnels. - Garantir la qualité du reporting dans le CRM et le respect des process internes. - Assurer la gestion de la relation opérationnelle avec des clients Grands Comptes, en assurant le suivi des deman