Senior Customer Success Manager

Vill du ta nästa steg i din karriär inom Customer Success och samtidigt bli en nyckelspelare i ett bolag med stark tillväxtagenda? Vi söker nu, för vår kunds räkning, en erfaren och affärsdriven Customer Success Manager som vill vara med och utveckla långsiktiga kundrelationer och bidra till fortsatt expansion.

Om uppdraget

I rollen som Senior CSM kommer du att ansvara för att utveckla och maximera värdet i en egen kundportfölj. Du arbetar nära kunderna – ofta på senior nivå – där du agerar strategisk partner och rådgivare. Fokus ligger på att säkerställa kundnytta, bygga starka relationer och driva tillväxt i befintliga affärer.

Du kommer att:

Äga och utveckla relationer med större B2B-kunder

Driva affärsdialoger med beslutsfattare på ledningsnivå

Identifiera och realisera merförsäljningsmöjligheter

Säkerställa att kunderna får maximalt värde av lösningen

Bidra med insikter internt för att stärka erbjudande och affär

Vår kund söker dig som:

Har 3–5+ års erfarenhet inom Custo