Développeur / Problem Manager (H/F)

DESCRIPTION Notre client, recherche un(e) Développeur / Problem Manager pour rejoindre ses équipes basées à Nantes. Vous intégrez une équipe au sein d'une structure comptant 80 collaborateurs. La mission s'inscrit dans le processus de gestion des problèmes et le traitement des incidents de niveau 2. En collaboration avec les équipes support et produit, vous assurez la stabilité technique et fonctionnelle des solutions. Votre rôle consiste à mener des investigations techniques poussées afin d'apporter des corrections pérennes. Pour assurer le suivi de cette activité, vous vous appuyez sur des tableaux de bord spécifiques. Au quotidien, vos missions s'articulent autour des axes suivants : - Investigation et analyse : vous reproduisez les incidents rencontrés par les clients et investiguez directement dans le code, les logs et la base de données pour identifier la cause racine. - Résolution technique : vous distinguez les anomalies logicielles des problèmes de configuration ou d'utilisati