Referent Kundenkontakt Technik und Reporting (m/w/d) (Betriebswirt/in (Hochschule))

- Unser Kunde gehört zu den führenden Unternehmen der Energiebranche und gestaltet die Energieversorgung von morgen aktiv mit - Am Standort Frankfurt am Main erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Innovation, Digitalisierung und kundenorientierte Lösungen eine zentrale Rolle spielen Ihre Vorteile: - 30 Tage Jahresurlaub - Betriebliche Altersvorsorge - Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen - Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses - Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche - Zugang zu exklusiven Corporate Benefits Ihre Aufgaben: - Sicherstellung eines reibungslosen technischen Ablaufs im Kundenservice und Unterstützung bei der effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen - Koordination und Administration von Contact Center Systemen in Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern - Analyse neuer Technologien sowie Entwicklung von Einsatzmöglichkeiten für KI und digitale Lösungen im Kundenservice - Ident…