Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

### Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

in Vollzeit am Standort Augsburg zur Betreuung unserer deutsch- und englischsprachigen Kund:innen.

## Das sind Ihre Aufgaben

- Sie betreuen und beraten unsere Kund:innen telefonisch zu unseren Produkten – von der ersten Kontaktaufnahme über den Kauf bis zur Nachbetreuung in deutscher sowie in englischer Sprache.

- Sie halten unsere Kundenstammdaten in den Systemen stets aktuell, übernehmen die Neuanlage von Kundendaten und stellen so eine hohe Datenqualität sicher.

- Sie erfassen und bearbeiten Aufträge und Kostenvoranschläge und stellen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.

- Sie klären individuelle Anfragen zum Auftrags- und Lieferstatus und sorgen für transparente Informationen gegenüber unseren Kund:innen.

- Sie unterstützen die Buchhaltung im Forderungsmanagement und tragen dazu bei, offene Posten effizient zu klären.

- Sie wickeln Reklamationen u…