Ingénieur support technique-airbus ds elancourt (h/f) (H/F)

Job Description: Airbus Defence & Space recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel et Télécoms (f/h) pour rejoindre notre département Support Technique et Opérations basé à Élancourt, France. Vos missions : Vous ferez partie d'une équipe passionnée qui développe et opère Tactilon Agnet, notre plateforme de communication collaborative et sécurisée dédiée à la sécurité publique. Au sein de l'équipe Support d'Expertise, vous serez impliqué(e) dans le maintien en condition opérationnelle de la solution globale visant à garantir un niveau de service optimal pour nos clients institutionnels et critiques à travers le monde. Vos responsabilités : Au quotidien, vos activités s'articuleront autour de 4 grands axes : 1. Diagnostic et résolution d'incidents complexes (Support Niveau 3) Reproduire et analyser les dysfonctionnements signalés par nos clients sur la plateforme et son écosystème d'applications. Évaluer l'impact technique et prioriser les interventions en appliquant les bonnes pr…