Customer Service medewerker N/E

Voor een fijne sterk groeiende organisatie met een grote dynamiek en no nonsense mentaliteit is SD Worx Professionals op zoek naar een customer service medewerker met gevoel voor humor die graag wil terecht komen in een high performance team. Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Jij coördineert de inbound- en outboundprocessen (wereldwijd) je beheert jouw klantendossiers, orders én retours Jij weet perfect wat jouw klanten verwachten en stemt dat af met interne collega's Jij verwerkt en analyseert alle data, KPI's en rapporteringen Je organiseert zonder moeite de transportvoorbereiding en administratieve opvolging Bij eventuele klachten houdt jij het hoofd koel en zoek jij naar oplossingen Je vindt het fijn om jouw steentje bij te dragen aan procesoptimalisaties en Lean Six Sigma-initiatieven Kortom : jij bent de spil tussen de klant en de interne collega's (ICT, Magazijn en Transport) en deze rol gaat jou prima af! Wie is onze ideale customer service kandidaat? Je bent vlot in Nederlands…