Technicien Service Desk 100 %

**LabPoint Laboratoires Médicaux SA, part of Affidea,** est spécialisé dans la médecine de laboratoire et met son expertise au service des professionnels de santé et des patients. Afin de renforcer l’équipe informatique sur notre site à Avenches, nous cherchons Technicien Service Desk. **Votre mission :** * Vous apportez un soutien technique aux collaborateurs et aux clients pour toute demande ou incident informatique lié aux laboratoires. * Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents afin d’apporter des solutions adaptées. * Vous participez activement à l’onboarding des nouveaux collaborateurs (préparation du matériel et formation utilisateurs) * Vous mettez à jour et enrichissez les documentations ainsi que les bases de connaissances internes pour faciliter la résolution des incidents récurrents. * Vous contribuez activement au service de piquet de l’équipe IT. * Vous possédez un CFC d’informaticien\-ne ou un titre/une expérience jugé(e) équivalent(e). * Expérience en en…