Projektmanager Ticketing

Als Mitarbeiter\*in im Kundendienst Support und Projekte bist du bei uns mittendrin statt nur dabei. Du bist verantwortlich für die Einführung, Schulung und Betreuung von Bookinea\-Kundinnen und \-kunden. Zu deinen Aufgaben gehören: * Onboarding und Schulung neuer Kundinnen und Kunden * Einrichtung und Konfiguration unserer Systeme und Zutrittskontrollen * Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen * Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft durch proaktiven Service * Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie technischer Support (remote und vor Ort) * Verantwortung für Eventverrechnung und Administration * Erstellen von Angeboten und Erstgespräche mit Neukunden * Mithilfe beim Testen neuer Softwarefunktionen * Unterstützung des Projektteams, auch bei der Vorbereitung und Durchführung von Grossveranstaltungen Das macht dich zum idealen Kandidaten: * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Sehr gute Kommunikations\-…