Senior CRM- och kundanalytiker till Västtrafik

Att jobba hos oss innebär att på riktigt göra skillnad – för klimatet, samhället och människors vardag. Vill du vara med och förverkliga vår vision om att göra hållbart resande till norm? Vill du använda data och analys för att skapa bättre kundupplevelser och bidra till att fler väljer hållbart resande? Västtrafik står inför några av de största förändringarna på många år inom både trafik- och biljettområdet. CRM är en av Västtrafiks viktigaste kanaler för att bygga relationer med våra kunder. Nu söker vi en senior CRM- och kundanalytiker med erfarenhet av CRM, data och kundinsiktsdriven utveckling. Om rollen Som CRM- och kundanalytiker får du en central roll i att förstå våra kunder och omsätta data och insikter till bättre kundupplevelser, relevant kommunikation och ökat hållbart resande. Du utvecklar vårt arbete med kunddata, segmentering och analys och arbetar nära CRM-strateg, Marketing Automation-specialist, projektledare, kommunikatörer och CRM-teamet inom IT. Du kommer bland an…