Loading...
FOUNT AS
**Om rollen** Du vil ha ansvar for hele kundeopplevelsen i Fount, på tvers av to ulike kundegrupper. På den ene siden har vi våre B2B kunder: bedrifter, flåteoperatører og eiendomsutviklere som drifter og administrerer ladeinfrastruktur. På den andre siden har vi sluttbrukerne: sjåfører og privatpersoner som bruker infrastrukturen hver dag. Dette doble ansvarsområdet gjør rollen unik, og den riktige kandidaten får muligheten til å bygge vår fremtidige supportorganisasjon og bidra til at kundene våre lykkes. **Hva du skal gjøre:** - Lede onboarding av nye B2B kunder og sikre et godt førsteinntrykk - Eie nøkkelkundeforhold og sikre kundelojalitet, identifisere vekstmuligheter og følge dem opp - Ha ansvar for support mot B2B kunder og sluttbrukere og sikre rask og god problemløsning - Ta eierskap til våre kundeserviceverktøy og kontinuerlig forbedre hvordan vi bruker dem - Drive automatisering i supportprosesser for å redusere manuelt arbeid, øke konsistens og bevare det menneskelige der det betyr mest - Feilsøke tekniske problemer med nysgjerrighet og trygghet og eskalere til utvikling ved behov - Bringe kundens stemme inn i teamet og dele suksesser, løfte utfordringer og drive forbe
This listing is sourced from navno-stilling and surfaced by InkludX because it contains inclusion-relevant signals. We cannot independently verify the inclusion practices of every externally sourced employer.
Få det seneste om inkluderende arbejdsliv.
Følg os på LinkedIn
Daglige nyheder og opdateringer om inkluderende ansættelse
© 2026 InkludX. Alle rettigheder forbeholdes.
Lavet med omtanke for inkluderende arbejdsliv.