Customer Experience & Development Lead B2B

Om ossPå Kund & Marknad arbetar vi för att stärka kund- och affärsfokus inom vår elnätsverksamhet, med fokus på lokalnätet. Nu bygger vi en helt ny B2B-grupp med fokus på våra cirka 50 000 företagskunder. Uppdraget blir att utveckla ett mer segmentbaserat, proaktivt och datadrivet arbetssätt, där ett tydligt utifrån-och-in-perspektiv hjälper oss att bättre förstå kundernas behov och utveckla hur vi möter dem.Samtidigt förändras våra kunders vardag snabbt. Elektrifieringen skapar nya behov och förändrar hur våra företagskunder använder och efterfrågar el. För att möta den utvecklingen söker vi nu en Customer Experience & Development Lead B2B som vill vara med från början och forma hur vi möter framtidens företagskunder.Din rollSom Customer Experience & Development Lead B2B får du en central roll i att utveckla hur vi förstår och möter våra företagskunder framåt. Du fångar upp förändringar i kundbehov och marknad och omsätter insikter till nya idéer, arbetssätt och konkreta initiativ.Du…