Customer Success Manager

Vill du arbeta i gränslandet mellan affär, teknik och kundutveckling och samtidigt bidra till en mer hållbar energibransch? I så fall kan tjänsten som Customer Success Manager på Utilifeed vara ditt nästa steg.

Om rollenSom Customer Success Manager hos Utilifeed ansvarar du för en egen kundportfölj och säkerställer att varje kund realiserar maximalt affärsvärde av vår plattform. Du är kundens primära kontakt efter försäljning och driver hela kundresan, från onboarding, via en långsiktig plan för implementation till utveckling av affär och nära partnerskap.

Rollen kombinerar projektledning, förändringsledning och relationsbyggande. Du arbetar nära dina kunder för att förstå deras verksamhet, sätta mål och omsätta plattformens användning till operativa och affärsmässiga resultat, såsom effektivare arbetssätt, lägre kostnader och stärkt beslutsförmåga.

Centrala delar i rollen är:

- Äga och utveckla kundrelationer  

- Driva onboarding och fungera som projektledare i kundprojekt 

- Tillsamm