Customer Success Manager

På IST utvecklar vi mer än digitala lösningar, vi skapar förutsättningar för framtidens lärande. Genom att förena teknik, innovation och erfarenhet från utbildningssektorn hjälper vi skolor att lyckas. Nu söker vi en Customer Success Manager som vill vara en strategisk partner till våra kunder, bygga långsiktiga relationer och bidra till att skapa verkliga resultat.

Redo att göra avtryck där det verkligen räknas? Välkommen till IST!

Din roll

Som Customer Success Manager är du ansvarig för att bygga, utveckla och vårda långsiktiga relationer med våra kunder. Du fungerar som kundens primära kontaktperson och säkerställer en proaktiv, samordnad och värdeskapande kundresa genom hela kundlivscykeln.

Du arbetar nära kunderna för att förstå deras behov, identifiera utvecklingsmöjligheter och säkerställa att de får maximalt värde av våra lösningar. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom flera delar av organisationen samt med Key Account Manager i kommersiella och avtalsrelate