Assistant support client (H/F)

Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.Tes missions seront les suivantes : * Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées * Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre * Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels * Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs * Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise * Expérience sur un poste similaire dans l'assistance ou le support client * Des connaissances en paie ou finances ou comptabilité ou RH ou après des collectivités * Maitrise des outils informatiques et bureautiques * Sens du service, qualité d'écoute, rigueur et réactivitéLes informations pratiques : * Rémunération : 1 9…