Accès au Travail : Guide Complet pour les Employeurs et les Salariés
Qu'est-ce que l'Accès au Travail ?
L'Accès au Travail (AtW) est un régime de subvention du gouvernement britannique géré par le Département du Travail et des Retraites (DWP). Il fournit un soutien pratique et financier au-delà des aménagements raisonnables que les employeurs sont légalement tenus de mettre en place en vertu de la Loi sur l'égalité — l'Accès au Travail ne paie pas pour ces aménagements raisonnables.
L'AtW n'est pas un prêt — une subvention n'a pas à être remboursée, et elle n'affecte aucun autre prestations que la personne reçoit.
Échelle (Office national d'audit, 2026) : Le DWP a dépensé 321 millions de livres sterling pour l'Accès au Travail en 2024-25, et 74 200 personnes ont reçu un paiement du régime cette année-là.
Qu'est-ce que l'Accès au Travail peut financer ?
Aides et Coachs Emploi
- Interprètes en Langue des Signes Britannique (LSB)
- Aides
- Coachs emploi
- Accompagnateurs de voyage
- Soutien à la communication lors d'un entretien d'embauche pour les personnes sourdes ou malentendantes
Équipements Spécialisés
- Équipements spécialisés et logiciels d'assistance
Voyage et Transport
- Frais de déplacement au travail si la personne ne peut pas utiliser les transports en commun
- Adaptations d'un véhicule pour que la personne puisse se rendre au travail
Service de Soutien en Matière de Santé Mentale
L'Accès au Travail propose un soutien en matière de santé mentale par l'intermédiaire de deux prestataires, Able Futures et Maximus (les demandeurs posent une demande auprès de l'un d'eux uniquement). Le soutien comprend un plan personnalisé pour aider la personne à obtenir ou conserver un emploi et des séances individuelles avec un professionnel de la santé mentale. Able Futures décrit le service comme neuf mois de conseils, d'orientations et de soutien confidentiels et gratuits.
Faits clés :
- Aide les personnes à gérer le travail aux côtés de conditions telles que l'anxiété, la dépression et le stress
- Le soutien en matière de santé mentale par l'intermédiaire de l'Accès au Travail ne peut être demandé qu'une fois — les personnes qui l'ont eu auparavant ne peuvent pas postuler à nouveau
- Le partage des coûts ne s'applique pas au Service de Soutien en Matière de Santé Mentale
Adaptations des Locaux
Modifications physiques du lieu de travail.
Admissibilité
Pour recevoir le soutien de l'AtW, le demandeur doit :
- Avoir une condition de santé physique ou mentale ou un handicap qui signifie qu'il a besoin d'un soutien pour faire son travail ou se rendre au travail et en revenir
- Être en emploi rémunéré, ou sur le point de commencer ou de reprendre un emploi rémunéré au cours des 12 prochaines semaines (y compris l'emploi, le travail indépendant, les apprentissages, les essais professionnels ou l'expérience de travail, les stages et les placements professionnels — mais pas le travail bénévole)
- Avoir 16 ans ou plus
- Vivre et travailler en Angleterre, en Écosse ou au Pays de Galles (l'Irlande du Nord dispose d'un système distinct)
Les demandeurs salariés peuvent obtenir un soutien quel que soit leur salaire. Les demandeurs indépendants doivent avoir un chiffre d'affaires annuel d'au moins 6 500 livres sterling. Les fonctionnaires reçoivent le soutien de leur employeur au lieu de l'Accès au Travail.
Limites de Subvention et Partage des Coûts
À partir du 8 avril 2024, la subvention maximale est £69 260 par personne par an pour les subventions nouvellement attribuées ou examinées. Le DWP approuve généralement le soutien pour trois ans à la fois.
Le partage des coûts ne s'applique qu'aux aides spécialisées et équipements et aux adaptations des locaux ou équipements, et uniquement si l'employé avait travaillé pour l'employeur depuis plus de 6 semaines au moment de la demande. Il ne s'applique pas aux demandeurs indépendants ni au Service de Soutien en Matière de Santé Mentale.
Lorsque le partage des coûts s'applique, l'Accès au Travail rembourse jusqu'à 80 % des coûts approuvés entre un seuil et 10 000 livres sterling. L'employeur paie les coûts en dessous du seuil et les 20 % restants entre le seuil et 10 000 livres sterling. Le seuil dépend de la taille de l'employeur :
- 0–49 salariés : aucun
- 50–249 salariés : 500 livres sterling
- 250+ salariés : 1 000 livres sterling
Comment Postuler
La personne handicapée pose sa candidature (les employeurs peuvent soutenir le processus) :
- Postulez en ligne ou appelez la ligne d'assistance de l'AtW : 0800 121 7479 (lundi–vendredi 9h–17h ; les services Relay UK et de relais vidéo LSB sont également disponibles)
- Fournissez des détails : coordonnées, adresse du lieu de travail, comment la condition affecte le travail, et une personne à contacter au travail (pour les demandeurs salariés)
- Évaluation : Quelqu'un de l'Accès au Travail vous contactera ; un évaluateur peut appeler ou visiter le lieu de travail par vidéo conférence ou en personne
- Lettre de décision : Une lettre explique la décision, le montant de la subvention et ce qu'elle doit couvrir
- Réclamez les coûts : La personne ou l'employeur peut avoir besoin de payer certains coûts à l'avance et de les rembourser. Les réclamations doivent être présentées dans les 9 mois suivant la réception du soutien
Délai de traitement : Les attentes ont augmenté. L'Office national d'audit rapporte que le délai de traitement moyen a plus que doublé, passant de 28 jours ouvrables en 2021-22 à 66 jours ouvrables en 2024-25, et était de 109 jours en novembre 2025, par rapport à l'objectif du DWP de 25 jours. Postulez dès que possible — y compris avant le début d'un emploi.
Responsabilités de l'Employeur
Les employeurs jouent un rôle de soutien :
- Effectuez les aménagements raisonnables que vous êtes légalement tenus de mettre en place — l'Accès au Travail ne financera pas ces derniers
- Attendez-vous au contact des gestionnaires de cas de l'Accès au Travail et fournissez les informations du lieu de travail
- Participez aux évaluations du lieu de travail si nécessaire
- Organisez le soutien convenu (par exemple, réservez des interprètes, achetez de l'équipement) et réclamez les coûts admissibles
- Conservez les dossiers et les reçus
Passeport d'Aménagements du Lieu de Travail
De nombreux salariés bénéficient également d'un Passeport d'Aménagements du Lieu de Travail — un document qui enregistre les aménagements convenus afin qu'ils n'aient pas besoin d'être renégociés chaque fois que le salarié change de responsable ou de rôle. (Voir l'article InkludX distinct sur les Passeports d'Aménagements du Lieu de Travail pour plus de détails.)
Scénarios Illustratifs
Interprète LSB pour un Poste Orienté vers la Clientèle
Une vendeuse sourde pose sa candidature pour l'Accès au Travail afin de financer l'interprétation LSB pour les réunions d'équipe et les appels de clients. Les interprètes sont un coût d'aide, donc les règles de partage des coûts d'équipement ne s'appliquent pas.
Coach Emploi pour l'Autisme
Un développeur de logiciels autiste trouve difficiles les règles sociales non écrites du travail en open-plan. L'Accès au Travail peut financer un coach emploi, et les équipements spécialisés tels que les casques antibruit peuvent être couverts (sous réserve du partage des coûts si le développeur travaille depuis plus de 6 semaines).
Service de Soutien en Matière de Santé Mentale
Un responsable financier revient du congé de maladie après un épisode dépressif. Le Service de Soutien en Matière de Santé Mentale fournit un plan personnalisé et des séances individuelles avec un professionnel de la santé mentale, sans frais pour l'employeur.
Mythes Courants
| Mythe | Réalité |
|---|---|
| « L'Accès au Travail doit être remboursé » | C'est une subvention — elle n'a pas à être remboursée et n'affecte pas les autres prestations |
| « Seuls les salariés peuvent l'utiliser » | Les travailleurs indépendants, les apprentis et les personnes en essais professionnels ou placements peuvent également postuler |
| « Elle couvre uniquement les handicaps physiques » | Les personnes atteintes de conditions de santé mentale ou d'apprentissage représentaient 51 % de celles recevant des paiements en 2024-25 (NAO) |
| « Le salarié doit tout promouvoir » | Les RH peuvent mentionner de manière proactive l'Accès au Travail lors de la discussion des aménagements |
Sources : GOV.UK — Access to Work (gov.uk/access-to-work), DWP Access to Work factsheet for employers (mise à jour octobre 2025), National Audit Office — The Access to Work scheme (février 2026), Able Futures