Hays France
Vous aimez résoudre des problématiques utilisateurs, analyser les besoins métiers et assurer un support de qualité ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance au sein d'une équipe dynamique où votre capacité d'analyse fera la différence.Vos missions : * Prendre en charge et suivre les tickets de support utilisateurs. * Analyser les incidents et demandes afin d'identifier les causes et proposer des solutions adaptées. * Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs. * Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. * Participer à l'amélioration continue des processus et outils de support. * Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur ainsi que les procédures internes. * Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.Votre profil * Bac +2 minimum * 3 ans d'expérience minimum en support applicatif, assistance utilisateurs ou analyse fonctionnelle. * Bonne compréhension des processus métiers et capacité à recueillir les besoin…
Dette er en forkortet versjon av annonsen. Les hele annonsen på EURES
Denne annonsen kommer fra EURES. InkludX har ikke verifisert denne arbeidsgiverens inkluderingspraksis, så sjekk detaljene med arbeidsgiveren før du søker.