Collective.work
DESCRIPTIF DÉTAILLÉ DU BESOIN
Dans le cadre de l'évolution de son environnement digital, un acteur international des services financiers recherche un Product Manager pour rejoindre une squad consacrée à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à la connectivité de son CRM.
Développé entièrement en interne et utilisé par plus de 1 200 collaborateurs sur 7 métiers, le CRM représente un outil central pour les équipes commerciales et les fonctions en relation avec les clients.
L'ambition est de transformer cette plateforme en un véritable espace de travail centralisé (One-Stop Shop) permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement à l'information, d'exécuter leurs actions et de collaborer efficacement, sans multiplier les applications.
Vos principales missions :
1. Faire évoluer l'expérience utilisateur du CRM
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Identifier les irritants et les opportunités d'amélioration des parcours utilisateurs.
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Simplifier la navigation et optimiser l'ergonomie des différents mo…
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