Veileder i Nav kontaktsenter

Tenk å jobbe med noe som betyr mye for mange! Som veileder i Nav kontaktsenter er du ofte den første personen brukerne møter når de tar kontakt med Nav. Hver dag hjelper vi mennesker med å forstå rettigheter, finne løsninger og komme videre når livet tar en ny retning. Nav kontaktsenter er Navs faglige førstelinje og håndterer millioner av henvendelser hvert år på vegne av Nav. Gjennom gode brukermøter bidrar vi til Navs samfunnsoppdrag om sosial og økonomisk trygghet og til å få flere mennesker i arbeid og aktivitet. Nå ser vi etter flere engasjerte veiledere som vil være med og gjøre en forskjell i begge våre lokasjoner, Alta og Tromsø. Hos oss får du mulighet til faglig og digital utvikling i et kompetent arbeidsmiljø med sterk lærings- og delingskultur. Vi jobber kontinuerlig med å utvikle tjenestene våre i takt med brukernes behov, regelverk og arbeidsmetoder. Om stillingen Arbeidsdagen består hovedsakelig av veiledning på telefon og i skriftlige kanaler. Du håndterer henvendelser…