Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position

in Teilzeit: SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL

Bearbeitung und Nachverfolgung von OSvC-Tickets mit Schwerpunkt auf

Eskalationen Prüfung und Klärung komplexer Kundenanliegen sowie

Einleitung geeigneter Lösungsmaßnahmen Kommunikation mit Kunden und

internen Fachabteilungen zur schnellen Bearbeitung offener Vorgänge

Dokumentation und Pflege aller relevanten Informationen im

Ticketsystem Koordination und Priorisierung von Aufgaben unter

Einhaltung vorgegebener Bearbeitungszeiten DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung

Erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im

Beschwerdemanagement Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise

Erfahrung mit Ticketsystemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und

Schrift WIR BIETEN Ein individuelles Arbeitszeitkonto mit

vollständigem Überstundenausgleich sorgt für eine faire

Work-Life-Balan…