Access to Work: Guía Completa para Empleadores y Empleados
¿Qué es Access to Work?
Access to Work (AtW) es un esquema de subvenciones del gobierno británico gestionado por el Departamento de Trabajo y Pensiones (DWP). Proporciona apoyo práctico y financiero más allá de los ajustes razonables que los empleadores están legalmente obligados a realizar conforme a la Ley de Igualdad — Access to Work no financia esos ajustes razonables.
AtW no es un préstamo — una subvención no tiene que ser devuelta y no afecta a ningún otro beneficio que reciba la persona.
Escala (Oficina de Auditoría Nacional, 2026): El DWP gastó £321 millones en provisión de Access to Work en 2024-25, y 74.200 personas recibieron un pago del esquema ese año.
¿Qué puede financiar Access to Work?
Trabajadores de Apoyo y Entrenadores Laborales
- Intérpretes de Lengua de Signos Británica (BSL)
- Trabajadores de apoyo
- Entrenadores laborales
- Acompañantes de viaje
- Apoyo de comunicación en una entrevista de trabajo para personas sordas o con discapacidad auditiva
Equipamiento Especializado
- Equipamiento especializado y software de apoyo
Viajes y Transporte
- Costos de viaje al trabajo si la persona no puede usar transporte público
- Adaptaciones a un vehículo para que la persona pueda llegar al trabajo
Servicio de Apoyo en Salud Mental
Access to Work ofrece apoyo en salud mental a través de dos proveedores, Able Futures y Maximus (los solicitantes se presentan a uno de ellos solamente). El apoyo incluye un plan personalizado para ayudar a la persona a conseguir o mantener un trabajo y sesiones individuales con un profesional de salud mental. Able Futures describe el servicio como nueve meses de asesoramiento confidencial, orientación y apoyo sin costo.
Datos clave:
- Ayuda a las personas a gestionar el trabajo junto con condiciones como ansiedad, depresión y estrés
- El apoyo en salud mental a través de Access to Work solo puede reclamarse una vez — las personas que lo han tenido antes no pueden solicitar de nuevo
- El costo compartido no se aplica al Servicio de Apoyo en Salud Mental
Adaptaciones de Locales
Cambios físicos en el lugar de trabajo.
Elegibilidad
Para recibir apoyo AtW, el solicitante debe:
- Tener una condición de salud física o mental o una discapacidad que signifique que necesita apoyo para hacer su trabajo u obtener transporte hacia y desde el trabajo
- Estar en trabajo remunerado, o estar a punto de comenzar o reanudar trabajo remunerado dentro de las próximas 12 semanas (incluido empleo, trabajo por cuenta propia, aprendizajes, pruebas de trabajo o experiencia laboral, prácticas y colocaciones de trabajo — pero no trabajo voluntario)
- Tener 16 años o más
- Vivir y trabajar en Inglaterra, Escocia o Gales (Irlanda del Norte tiene un sistema separado)
Los solicitantes empleados pueden recibir apoyo sin importar cuánto ganen. Los solicitantes por cuenta propia necesitan una facturación anual de al menos £6.500. Los funcionarios públicos reciben apoyo de su empleador en lugar de Access to Work.
Límites de Subvención y Costo Compartido
A partir del 8 de abril de 2024, la subvención máxima es £69.260 por persona por año para subvenciones recientemente otorgadas o revisadas. El DWP típicamente aprueba apoyo por tres años a la vez.
El costo compartido se aplica solo a ayudas especiales y equipamiento y adaptaciones de locales o equipamiento, y solo si el empleado había trabajado para el empleador más de 6 semanas al solicitar. No se aplica a solicitantes por cuenta propia ni al Servicio de Apoyo en Salud Mental.
Cuando se aplica costo compartido, Access to Work reembolsa hasta el 80% de los costos aprobados entre un umbral y £10.000. El empleador paga los costos por debajo del umbral y el 20% restante entre el umbral y £10.000. El umbral depende del tamaño del empleador:
- 0–49 empleados: ninguno
- 50–249 empleados: £500
- 250+ empleados: £1.000
Cómo Solicitar
La persona con discapacidad solicita (los empleadores pueden apoyar el proceso):
- Solicite en línea o llame a la línea de ayuda de AtW: 0800 121 7479 (lunes–viernes 9am–5pm; Relay UK y un servicio de retransmisión de video BSL también están disponibles)
- Proporcione detalles: datos de contacto, dirección del lugar de trabajo, cómo la condición afecta el trabajo y un contacto del lugar de trabajo (para solicitantes empleados)
- Evaluación: Alguien de Access to Work se pondrá en contacto; un evaluador puede llamar o ver el lugar de trabajo por videollamada o en persona
- Carta de decisión: Una carta explica la decisión, cuánto es la subvención y para qué debe pagarse
- Reclamar costos: La persona o empleador puede necesitar pagar algunos costos por adelantado y reclamarlos después. Las reclamaciones deben realizarse dentro de 9 meses de haber recibido el apoyo
Tiempo de procesamiento: Las esperas han aumentado. La Oficina de Auditoría Nacional informa que el tiempo promedio de procesamiento más que se duplicó de 28 días laborales en 2021-22 a 66 días laborales en 2024-25, y fue de 109 días en noviembre de 2025, comparado con el objetivo del DWP de 25 días. Solicite lo antes posible — incluso antes de que comience un trabajo.
Responsabilidades del Empleador
Los empleadores juegan un papel de apoyo:
- Haga los ajustes razonables que está legalmente obligado a hacer — Access to Work no financiará estos
- Espere contacto de gestores de casos de Access to Work y proporcione información del lugar de trabajo
- Participe en evaluaciones del lugar de trabajo donde sea necesario
- Organice el apoyo acordado (p. ej., reserve intérpretes, compre equipamiento) y reclame costos elegibles
- Mantenga registros y recibos
Pasaporte de Ajustes del Lugar de Trabajo
Muchos empleados también se benefician de un Pasaporte de Ajustes del Lugar de Trabajo — un documento que registra ajustes acordados para que no necesiten ser renegociados cada vez que el empleado cambia de gestor o rol. (Vea el artículo separado de InkludX sobre Pasaportes de Ajustes del Lugar de Trabajo para más detalle.)
Escenarios de Ejemplo (ilustrativos)
Intérprete de BSL para un Rol de Atención al Cliente
Un asociado de ventas sordo solicita Access to Work para financiar interpretación en BSL para reuniones de equipo y llamadas de clientes. Los intérpretes son un costo de trabajador de apoyo, así que las reglas de costo compartido de equipamiento no se aplican.
Entrenador Laboral para Autismo
Un desarrollador de software con autismo encuentra difíciles las reglas sociales no escritas del trabajo en oficina abierta. Access to Work puede financiar un entrenador laboral, y equipamiento especializado como auriculares con cancelación de ruido puede estar cubierto (sujeto a costo compartido si el desarrollador ha estado empleado más de 6 semanas).
Servicio de Apoyo en Salud Mental
Un gerente de finanzas regresa de una licencia por enfermedad después de un episodio depresivo. El Servicio de Apoyo en Salud Mental proporciona un plan personalizado y sesiones individuales con un profesional de salud mental, sin costo para el empleador.
Mitos Comunes
| Mito | Realidad |
|---|---|
| "Access to Work tiene que ser devuelto" | Es una subvención — no tiene que ser devuelta y no afecta otros beneficios |
| "Solo los empleados pueden usarlo" | Las personas por cuenta propia, aprendices y personas en pruebas de trabajo o colocaciones también pueden solicitar |
| "Solo cubre discapacidades físicas" | Las personas con condiciones de salud mental o de aprendizaje representaron el 51% de quienes recibieron pagos en 2024-25 (NAO) |
| "El empleado tiene que empujar para todo" | RR.HH. puede mencionar proactivamente Access to Work al discutir ajustes |
Fuentes: GOV.UK — Access to Work (gov.uk/access-to-work), DWP Access to Work factsheet for employers (actualizado octubre de 2025), National Audit Office — The Access to Work scheme (febrero de 2026), Able Futures