Cloud Operations & Support Engineer

Build Software is een verticaal SaaS-ERP-platform voor de bouwsector, dat al meer dan 15 jaar in productie is en op Azure wordt gehost. Deze functie is puur gericht op operations en ondersteuning: de architectuur en ontwikkeling voor het moderniseringsprogramma (CI/CD, releasestromen, landing zone-architectuur) vallen onder het Dev & Architecture-team. Als Cloud Operations & Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de monitoring, het onderzoeken van incidenten en de escalatie voor het Azure-platform, plus eerstelijns klantenondersteuning en beperkte interne IT-ondersteuning voor collega’s. Je bent het centrale aanspreekpunt voor alles wat met cloudoperaties en -ondersteuning te maken heeft. Een greep uit jouw takenpakket: Operations • Azure-omgevingen monitoren en binnenkomende meldingen onderzoeken • Doorverwijzen naar de 2e lijn voor functionele ondersteuning, of naar de 3e lijn (Dev & Architecture-team) voor problemen met code of architectuur • Noodmaatregelen nemen tijdens kan…