Telefonist / Kundenservice (m/w/d)

## Telefonist / Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als kommunikative Unterstützung im

**Teilzeit im Homeoffice (30 Stunden/Woche)**

**Vormittags 08:00 - 14:00 Uhr**

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden kompetent weiterzuhelfen?

Du bist die erste Stimme unseres Unternehmens und maßgeblich dafür verantwortlich, wie unsere Kunden IVG erleben. Mit deiner freundlichen, verbindlichen und lösungsorientierten Art begleitest du unsere Kunden durch den Registrierungs- und Freischaltungsprozess.

## Deine Aufgaben:

- Du bist der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden

- Du unterstützt Kunden bei der Registrierung und Nutzung unserer Plattform

- Du beantwortest allgemeine Fragen zu unseren Dienstleistungen und Abläufen

- Bei komplexeren Anliegen leitest du die Kunden an die zuständigen Kollegen weiter

- Du dokumentierst Kundenprobleme und stellst die richtigen Fragen, um Probleme zu verstehen und diese an die zustä…