Saf Holland France Sas
Pour une prise de poste dès que possible.Relations de travail :- En externe : avec les clients et les fournisseurs par téléphone ou par e-mail.- En interne : le service logistique/magasin, les achats, les commerciaux.Description des activités significatives :- Identification des pièces détachées de nos différentes gammes.- Interaction avec les fournisseurs (disponibilité, délai, prix) en anglais.- Gestion d'un portefeuille clients.- La prise et le suivi des commandes jusqu'à la livraison.- Renseignements aux clients par téléphone et mails (délai de livraison, disponibilité, support technique).- Gestion des litiges et des retours (livraison, prix, quantité).- Vente et actions marketing par téléphone.- Edition des factures et des avoirs.Responsabilités exercées et latitude d'action :- Renseigner les clients.- Saisie de commandes.- S'assurer de la justesse des commandes et des prix associés.- Mise à jour des fichiers clients et des supports d'identification.- Des connaissance techniques "…
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