Avdelingsleder

Er du en lagspiller som vil andre vel og gleder deg over at andre lykkes? Er du en person som skaper tillit og gode relasjoner med menneskene rundt deg, og som brenner for Nav sitt samfunnsoppdrag? Da vil vi gjerne høre fra deg! Som avdelingsleder skal du legge til rette for at våre veiledere kan levere gode tjenester til Nav sine brukere. Du vil få personal- og resultatansvar for avdelingen og blir en del av ledergruppen i Nav kontaktsenter Innlandet. Nav kontaktsenter Innlandet består av ca. 85 dyktige medarbeidere fordelt på 4 avdelinger. Nav skal gi mennesker muligheter, og gjennom vår innsats skal flere få anledning til å være i arbeid og aktivitet, delta i samfunnet og være sikret inntekt. Nav Kontaktsenter er et av Norges største og mest avanserte kontaktsenter, og besvarer ca. 5,4 millioner brukerhenvendelser hvert år. Vi er Navs faglige førstelinje på telefon, chat, digitale kanaler og sosiale medier. Nav Kontaktsenter består av 1000 medarbeidere fordelt på 12 enheter i hele landet. Vi har en sentral rolle i Nav, og Nav kontaktsenter har stor betydning både for den enkelte som tar kontakt med oss og Nav sitt omdømme. Arbeidsoppgaver lede og utvikle avdelingen i kontekst av…