Accès au travail : Guide complet pour les employeurs et les salariés

Qu'est-ce que l'accès au travail ?

L'accès au travail (AtW) est un programme de subvention du gouvernement britannique géré par le ministère du Travail et des Retraites (DWP). Il fournit un soutien pratique et financier au-delà des aménagements raisonnables que les employeurs sont légalement tenus de faire en vertu de la loi sur l'égalité — l'accès au travail ne finance pas ces aménagements raisonnables.

AtW n'est pas un prêt — une subvention n'a pas à être remboursée et elle n'affecte aucun autre prestations que la personne reçoit.

Ampleur (Office national d'audit, 2026) : Le DWP a dépensé 321 millions de livres sterling pour l'accès au travail en 2024-25, et 74 200 personnes ont reçu un paiement du programme cette année-là.

Que peut financer l'accès au travail ?

Travailleurs de soutien et coachs d'emploi

• Interprètes en langue des signes britannique (BSL)
• Travailleurs de soutien
• Coachs d'emploi
• Compagnons de voyage
• Soutien à la communication lors d'un entretien d'embauche pour les personnes sourdes ou malentendantes

Équipements spécialisés

• Équipements spécialisés et logiciels d'assistance

Transport et voyage

• Coûts du déplacement au travail si la personne ne peut pas utiliser les transports publics
• Adaptations à un véhicule pour que la personne puisse se rendre au travail

Service de soutien en santé mentale

L'accès au travail propose un soutien en santé mentale par l'intermédiaire de deux prestataires, Able Futures et Maximus (les candidats ne postulen qu'auprès de l'un d'eux). Le soutien comprend un plan personnalisé pour aider la personne à trouver ou à conserver un emploi et des séances individuelles avec un professionnel de la santé mentale. Able Futures décrit le service comme neuf mois de conseils, d'orientation et de soutien confidentiels et gratuits.

Points clés :

• Aide les personnes à gérer le travail en cas de troubles tels que l'anxiété, la dépression et le stress
• Le soutien en santé mentale fourni par l'accès au travail ne peut être réclamé qu'une seule fois — les personnes qui l'ont déjà reçu ne peuvent pas postuler à nouveau
• Le partage des coûts ne s'applique pas au service de soutien en santé mentale

Adaptations des locaux

Modifications physiques du lieu de travail.

Admissibilité

Pour bénéficier du soutien AtW, le candidat doit :

• Avoir une condition physique ou mentale ou un handicap qui signifie qu'il a besoin d'un soutien pour faire son travail ou pour se rendre au travail et en revenir
• Être en emploi rémunéré, ou sur le point de commencer ou de reprendre un emploi rémunéré au cours des 12 prochaines semaines (y compris l'emploi, le travail indépendant, les apprentissages, les essais professionnels ou les expériences professionnelles, les stages et les placements professionnels — mais pas le travail bénévole)
• Avoir 16 ans ou plus
• Vivre et travailler en Angleterre, en Écosse ou au Pays de Galles (l'Irlande du Nord dispose d'un système distinct)

Les candidats salariés peuvent obtenir une aide quel que soit leur revenu. Les candidats indépendants doivent avoir un chiffre d'affaires annuel d'au moins 6 500 livres sterling. Les fonctionnaires reçoivent le soutien de leur employeur au lieu de l'accès au travail.

Limites des subventions et partage des coûts

À partir du 8 avril 2024, la subvention maximale est de 69 260 livres sterling par personne et par an pour les subventions nouvellement attribuées ou examinées. Le DWP approuve généralement le soutien pour trois ans à la fois.

Le partage des coûts s'applique uniquement aux aides et équipements spécialisés et aux adaptations des locaux ou de l'équipement, et uniquement si l'employé a travaillé pour l'employeur depuis plus de 6 semaines au moment de la demande. Il ne s'applique pas aux travailleurs indépendants ni au service de soutien en santé mentale.

Lorsque le partage des coûts s'applique, l'accès au travail rembourse jusqu'à 80 % des coûts approuvés entre un seuil et 10 000 livres sterling. L'employeur paie les coûts en dessous du seuil et les 20 % restants entre le seuil et 10 000 livres sterling. Le seuil dépend de la taille de l'employeur :

• 0–49 salariés : zéro
• 50–249 salariés : 500 livres sterling
• 250+ salariés : 1 000 livres sterling

Comment postuler

La personne en situation de handicap postule (les employeurs peuvent soutenir le processus) :

1. Postulez en ligne ou appelez la ligne d'assistance AtW : 0800 121 7479 (lundi–vendredi 9h–17h ; Relay UK et un service de relais vidéo BSL sont également disponibles)
2. Fournir des détails : coordonnées de contact, adresse du lieu de travail, comment l'état affecte le travail et un contact au lieu de travail (pour les salariés)
3. Évaluation : Quelqu'un de l'accès au travail vous contactera ; un évaluateur peut vous appeler ou visiter le lieu de travail par appel vidéo ou en personne
4. Lettre de décision : Une lettre explique la décision, le montant de la subvention et ce qu'elle doit financer
5. Réclamer les coûts : La personne ou l'employeur peut avoir besoin de payer certains coûts à l'avance et de les réclamer. Les réclamations doivent être faites dans les 9 mois suivant la réception du soutien

Délai de traitement : Les délais d'attente ont augmenté. L'Office national d'audit rapporte que le délai de traitement moyen a plus que doublé, passant de 28 jours de travail en 2021-22 à 66 jours de travail en 2024-25, et était de 109 jours en novembre 2025, contre un objectif du DWP de 25 jours. Postulez le plus tôt possible — y compris avant le début d'un emploi.

Responsabilités de l'employeur

Les employeurs jouent un rôle de soutien :

• Faire les aménagements raisonnables que vous êtes légalement tenus de faire — l'accès au travail ne les financera pas
• S'attendre à être en contact avec les gestionnaires de cas de l'accès au travail et fournir des informations sur le lieu de travail
• Participer aux évaluations du lieu de travail si nécessaire
• Organiser le soutien convenu (par exemple, réserver des interprètes, acheter de l'équipement) et réclamer les coûts admissibles
• Tenir des dossiers et des reçus

Passeport des aménagements du lieu de travail

De nombreux salariés bénéficient également d'un passeport des aménagements du lieu de travail — un document qui enregistre les aménagements convenus afin qu'ils n'aient pas à être renégociés chaque fois que le salarié change de manager ou de rôle. (Consultez l'article InkludX distinct sur les passeports des aménagements du lieu de travail pour plus de détails.)

Exemples de scénarios (à titre indicatif)

Interprète BSL pour un rôle tourné vers le client

Un vendeur sourd postule pour l'accès au travail pour financer l'interprétation en LSF pour les réunions d'équipe et les appels clients. Les interprètes sont un coût de travailleur de soutien, donc les règles de partage des coûts d'équipement ne s'appliquent pas.

Coach d'emploi autiste

Un développeur de logiciels autiste trouve les règles sociales non écrites du travail en espace ouvert difficiles. L'accès au travail peut financer un coach d'emploi, et des équipements spécialisés tels que des écouteurs réducteurs de bruit peuvent être couverts (sous réserve du partage des coûts si le développeur a travaillé depuis plus de 6 semaines).

Service de soutien en santé mentale

Un directeur financier reprend le travail après un congé de maladie suite à un épisode dépressif. Le service de soutien en santé mentale fournit un plan personnalisé et des séances individuelles avec un professionnel de la santé mentale, sans frais pour l'employeur.

Mythes courants

Sources : GOV.UK — Access to Work (gov.uk/access-to-work), Fiche d'information du DWP sur l'accès au travail pour les employeurs (mise à jour octobre 2025), Office national d'audit — Le programme d'accès au travail (février 2026), Able Futures