Intégration professionnelle des réfugiés : Guide pour les employeurs

Introduction

À la fin du mois de décembre 2025, 117,8 millions de personnes dans le monde étaient forcément déplacées, notamment 41,6 millions de réfugiés (UNHCR Global Trends 2025). Beaucoup souhaitent travailler, mais les réfugiés font face à certains des obstacles les plus importants à l'emploi de tous les groupes : la langue, la reconnaissance des diplômes, les restrictions légales, l'adaptation culturelle, les traumatismes et la réticence des employeurs.

Les employeurs qui embauchent des réfugiés signalent souvent une forte motivation et un turnover plus faible parmi les employés réfugiés (Tent Partnership for Refugees, 2024). Ce guide couvre les étapes pratiques.

Droits du travail par pays

Les règles changent souvent — consultez toujours les orientations officielles actuelles avant d'embaucher.

États-Unis

• Les réfugiés admis par le programme d'admission des réfugiés américains (USRAP) peuvent légalement travailler dès leur arrivée ; leur formulaire I-94 avec un timbre d'admission en tant que réfugié est une preuve d'autorisation de travail. À noter que les nouvelles entrées de réfugiés par le biais du programme USRAP ont été suspendues depuis le 27 janvier 2025 (ordonnance exécutive 14163), sauf en cas d'exception.
• Les demandeurs d'asile peuvent demander un document d'autorisation d'emploi (EAD) 150 jours après avoir déposé leur demande d'asile, et sont éligibles pour le recevoir une fois que la demande a été en suspens pendant 180 jours au total.
• Les titulaires du statut de protection temporaire (TPS) peuvent obtenir un EAD.

Royaume-Uni

• Les réfugiés et les personnes bénéficiant d'une protection humanitaire ont un accès complet au marché du travail.
• Les demandeurs d'asile ne peuvent demander la permission de travailler que s'ils n'ont pas reçu de décision initiale dans les 12 mois sans faute de leur part. Ceux qui ont fait une demande après le 26 mars 2026 sont limités aux emplois figurant sur la liste des postes qualifiés de l'Appendix au niveau RQF 6 ou supérieur (demandeurs antérieurs : la liste salariale de l'immigration).
• Les titulaires du visa Homes for Ukraine peuvent vivre, travailler et étudier au Royaume-Uni.
• Les titulaires du visa Hong Kong BN(O) peuvent travailler, à l'exception en tant que sportif professionnel ou entraîneur sportif.

Allemagne

• Les réfugiés reconnus peuvent être embauchés immédiatement, sur le même pied d'égalité que les employés allemands — aucun permis de travail n'est nécessaire.
• Les demandeurs d'asile ne peuvent pas travailler pendant une période d'attente de 3 mois ; après cela, l'emploi nécessite une permission de l'autorité locale des étrangers (Ausländerbehörde), généralement avec l'approbation de l'agence fédérale pour l'emploi. La période d'attente est de six mois dans certains cas (par exemple lorsqu'un autre État membre est responsable de la demande).
• Les titulaires d'une Duldung (tolérance) font face à la même période d'attente de trois mois et ont également besoin de la permission de l'Ausländerbehörde.

UE générale

• La directive révisée Directive réfondée de l'UE sur les conditions d'accueil (UE) 2024/1346 garantit aux demandeurs d'asile l'accès au marché du travail dans les 6 mois suivant l'enregistrement de leur demande — contre 9 mois selon les règles précédentes. Les États membres disposaient de deux ans à compter de son entrée en vigueur en juin 2024 pour la transposer.

Obstacles et solutions

Langue

• Défi : La langue est l'un des obstacles les plus courants à l'emploi
• Solutions : Formation linguistique en milieu de travail, systèmes de parrainage associant des réfugiés à des locuteurs natifs, acceptation d'un niveau de compétence linguistique inférieur pour les rôles où il n'est pas essentiel, instructions visuelles et signalétique multilingue

Reconnaissance des diplômes

• Beaucoup de réfugiés possèdent des qualifications professionnelles (médecins, ingénieurs, enseignants) qui ne sont pas reconnues dans le pays d'accueil
• Consultez notre article séparé sur les voies de reconnaissance des diplômes par pays
• Les programmes de transition aident les réfugiés qualifiés à répondre aux exigences locales en matière de permis et professionnelles

Adaptation culturelle

• Les normes du lieu de travail diffèrent : hiérarchie, style de communication, gestion du temps, dynamiques de genre
• Les programmes d'orientation culturelle pendant l'intégration réduisent les malentendus
• Le mentorat de réfugiés établis fournit un soutien informé culturellement

Traumatisme

• Beaucoup de réfugiés ont connu la guerre, la persécution, la détention ou des voyages dangereux
• Le traumatisme peut affecter la concentration, le sommeil, la confiance interpersonnelle et les réactions au stress
• Gestion tenant compte du traumatisme : patience, cohérence, attentes claires, accès au soutien en matière de santé mentale
• N'EXIGEZ PAS que les réfugiés partagent leurs histoires

Programmes d'employeurs

Tent Partnership for Refugees

Fondée en 2016 par Hamdi Ulukaya, fondateur et PDG de Chobani, Tent est un réseau de plus de 500 grands employeurs engagés à embaucher et intégrer des réfugiés. Les membres incluent Amazon, H&M Group, L'Oréal, Starbucks, Unilever et Sodexo. L'adhésion est gratuite, et Tent fournit :

• Des conseils pratiques des équipes locales et des formations RH
• Un centre de ressources pour les membres avec des ressources de bonnes pratiques
• Des guides d'embauche par pays et des recherches sur le cas commercial de l'embauche de réfugiés

IKEA (Ingka Group)

Ingka Group, le plus grand détaillant IKEA, a lancé son programme Skills for Employment au Forum mondial des réfugiés du UNHCR en 2019. Il a soutenu plus de 4 300 réfugiés dans 26 pays, combinant expérience de travail, formation aux compétences pratiques, orientation culturelle et apprentissage des langues. Ingka a mis en source ouverte une boîte à outils Skills for Employment coproduite avec le UNHCR, et vise à soutenir au moins 3 000 réfugiés et demandeurs d'asile supplémentaires entre 2024 et 2027.

Starbucks

Le programme d'embauche de réfugiés de Starbucks, lancé pour la première fois en 2017, est actif dans 11 pays en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, fournissant une formation préalable à l'emploi pour aider les réfugiés à accéder aux emplois dans ses magasins. Starbucks rapporte qu'en 2023, elle avait directement embauché plus de 5 500 réfugiés à l'échelle mondiale. En travaillant avec Tent, elle a observé une rétention plus élevée parmi les partenaires ayant des origines de réfugiés que parmi les non-réfugiés.

Le cas commercial

• Rétention : Les réfugiés sont connus pour avoir des taux de turnover plus faibles, et Starbucks rapporte une rétention plus élevée parmi les embauches de réfugiés
• Clients : Les consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès de — et de travailler pour — les entreprises qui embauchent des réfugiés (Tent Partnership for Refugees, 2024)
• Compétences : Beaucoup de réfugiés apportent des compétences professionnelles, une capacité multilingue et de la résilience
• Diversité : L'embauche de réfugiés crée une main-d'œuvre véritablement diversifiée

Ressources

• UNHCR : unhcr.org
• Tent Partnership for Refugees : tent.org
• Refugee Council (UK) : refugeecouncil.org.uk
• HIAS (US) : hias.org
• Breaking Barriers (UK) : breaking-barriers.co.uk