Salud Mental en el Trabajo: Guía para Empleadores del Reino Unido
La Magnitud del Problema
La mala salud mental es una de las principales causas de pérdida de tiempo de trabajo en el Reino Unido:
- 964,000 trabajadores en Gran Bretaña sufrían estrés, depresión o ansiedad relacionados con el trabajo en 2024/25, con 22,1 millones de días de trabajo perdidos (HSE, 2025)
- El estrés, la depresión o la ansiedad representaron el 52% de toda la mala salud relacionada con el trabajo y el 62% de todos los días de trabajo perdidos por enfermedad relacionada con el trabajo en 2024/25 (HSE, 2025)
- La mala salud mental cuesta a los empleadores del Reino Unido £51 mil millones al año (Deloitte, 2024)
- Por cada £1 invertido en apoyo a la salud mental de la fuerza laboral, los empleadores obtienen en promedio alrededor de £4,70 de retorno en aumento de productividad (Deloitte, 2024)
Marco Legal
Equality Act 2010
Una discapacidad mental que tiene un efecto adverso sustancial y de largo plazo en la capacidad de una persona para realizar actividades cotidianas normales es una discapacidad bajo la Equality Act. "Largo plazo" significa que ha durado, o es probable que dure, al menos 12 meses (o durante el resto de la vida de la persona). Las condiciones que pueden cumplir esta definición incluyen:
- Depresión
- Trastornos de ansiedad
- Trastorno bipolar
- TEPT
- TOC
- Esquizofrenia
- Trastornos de la conducta alimentaria
Se aplican deberes del empleador: ajustes razonables, y sin discriminación directa o indirecta.
Salud y Seguridad en el Trabajo
La Health and Safety Executive (HSE) afirma que los empleadores tienen la obligación legal de proteger a los trabajadores del estrés en el trabajo realizando una evaluación de riesgos y actuando en consecuencia. Los Estándares de Gestión de la HSE para el Estrés Relacionado con el Trabajo proporcionan un marco para esa evaluación de riesgos.
Seis áreas de diseño del trabajo identificadas por la HSE:
- Demandas — carga de trabajo, horarios, ritmo
- Control — cuánta opinión tienen los empleados
- Apoyo — de gerentes y colegas
- Relaciones — incluyendo acoso y hostigamiento
- Rol — claridad de responsabilidades
- Cambio — cómo se comunica el cambio
Los Estándares de Thriving at Work
La revisión Thriving at Work (Prosperar en el Trabajo) encargada por el gobierno por Lord Dennis Stevenson y Paul Farmer (2017) estableció seis "estándares básicos de salud mental" que todos los empleadores pueden adoptar, más estándares "mejorados" ambiciosos para empleadores que pueden hacer más para liderar el camino. La revisión también estimó que, en ese momento, 300,000 personas con un problema de salud mental de largo plazo perdieron sus empleos cada año.
Estándares Básicos
- Producir, implementar y comunicar un plan de salud mental en el trabajo
- Desarrollar conciencia sobre salud mental entre los empleados
- Fomentar conversaciones abiertas sobre salud mental y el apoyo disponible cuando los empleados están en dificultades
- Proporcionar a los empleados buenas condiciones de trabajo
- Promover una gestión de personas efectiva a través de gerentes de línea y supervisores
- Monitorear rutinariamente la salud mental y el bienestar de los empleados
Estándares Mejorados
- Aumentar la transparencia y la rendición de cuentas a través de informes internos y externos
- Demostrar responsabilidad
- Mejorar el proceso de divulgación
- Garantizar la provisión de apoyo de salud mental interno personalizado y orientación hacia la ayuda clínica
Primeros Auxilios en Salud Mental (MHFA)
Mental Health First Aid England (MHFA England) entrena a los Primeros Auxilios en Salud Mental en el lugar de trabajo — empleados que se entrenan para:
- Reconocer signos de mala salud mental
- Tener una conversación solidaria
- Orientar hacia la ayuda profesional
- Hacer un seguimiento apropiado
Cursos para lugares de trabajo
- Mental Health Aware (cuatro horas): Sensibilización
- MHFA Champion (un día): Construye una red de campeones que pueden iniciar conversaciones sobre salud mental y desafiar el estigma
- Mental Health First Aid (14 horas, en cuatro sesiones): Entrenamiento completo de Primeros Auxilios en Salud Mental
- Entrenamiento de instructores: MHFA England también entrena instructores que pueden impartir sus cursos
Buena práctica: Haga que sus Primeros Auxilios en Salud Mental sean visibles, nombrados y conocidos por todo el personal, y bríndeles apoyo propio.
Programas de Asistencia al Empleado (EAP)
Un EAP generalmente proporciona a los empleados acceso confidencial a:
- Consejería a corto plazo
- Asesoramiento legal y financiero
- Apoyo a la salud y el bienestar
Los EAP solo ayudan si las personas saben que existen — promocione el suyo regularmente, no solo en la inducción.
Ajustes Razonables para la Salud Mental
Ajustes comunes que hacen una diferencia significativa:
| Condición | Ajuste |
|---|---|
| Ansiedad | Hora de inicio flexible, aviso previo de reuniones, agenda escrita |
| Depresión | Reincorporación gradual al trabajo, horario reducido durante la recuperación, objetivos ajustados |
| TEPT | Opción de trabajo remoto, ambiente que reduce el ruido, espacio seguro designado |
| Trastorno bipolar | Trabajo flexible para gestionar los niveles de energía, capacitación de conciencia para el gerente |
| TOC | Procedimientos escritos para tareas, presión reducida sobre la velocidad |
| Todas las condiciones | Controles regulares 1:1, orientación hacia EAP, Pasaporte de Ajustes en el Lugar de Trabajo |
El Servicio de Apoyo de Acceso al Trabajo para la Salud Mental, prestado en nombre del Departamento de Trabajo y Pensiones, ofrece a los empleados nueve meses de asesoramiento y apoyo confidencial y sin costo de profesionales de la salud mental — separado de los propios ajustes del empleador.
Capacitación de Gerentes
Los gerentes de línea juegan un papel central en si los empleados con condiciones de salud mental prosperan o se van. Temas de capacitación útiles:
- Conciencia sobre salud mental: Comprensión de condiciones comunes, signos a buscar, cómo tener una conversación solidaria
- Conversaciones sobre bienestar: Cómo preguntar "¿cómo estás?" y decirlo en serio; cuándo escalar
- Reincorporación al trabajo: Apoyo a empleados que regresan después de ausencia relacionada con salud mental
Recursos gratuitos: Mind's Mental Health at Work Commitment, y Orientación de Acas sobre apoyo a la salud mental en el lugar de trabajo.
Fuentes: HSE, Work-related stress, depression or anxiety statistics in Great Britain, 2025; Deloitte, Poor mental health costs UK employers £51 billion a year (2024); Equality Act 2010, section 6 y Schedule 1 paragraph 2; HSE, Stress risk assessment; Thriving at Work review, 2017; MHFA England courses for workplaces; Able Futures — Access to Work Mental Health Support Service