Inkluderende onboarding: Sikring af, at hver ny medarbejder trives fra dag et
Hvorfor onboarding betyder noget
De første måneder afgør, om en ny medarbejder bliver eller forlader virksomheden. For medarbejdere med handicap er onboarding endnu vigtigere: hvis tilpasninger ikke er på plads, hvis miljøet er utilgængeligt, eller hvis kollegerne ikke er forberedt, kan medarbejderen mislykkes, før de får en chance for at lykkes.
En Gallup-analyse fra 2021 viste, at medarbejdere med eksceptionelle onboarding-oplevelser var 2,6 gange så tilbøjelige til at være ekstremt tilfredse med deres arbejdsplads, og 70% af dem sagde, at de havde "det bedst mulige job". Men kun 12% af amerikanske medarbejdere sagde, at deres virksomhed klarer onboarding godt.
Før ansættelse (før dag et)
Opsætning af tilpasninger
- Ved tilbudsstadiet spørger du: "Har du brug for nogle justeringer, der skal være på plads til din første dag?"
- Bestil udstyr (specialiseret stol, skærmlæsersoftware, skrivebordshæver) med tilstrækkelig tid til leverance
- Konfigurer IT-systemer for tilgængelighed (skærmlæserkompatibilitet, skriftstørrelse, farveindstillinger)
- Arrangeringer en arbejdspladssvurdering, hvis det er nødvendigt (i Storbritannien kan Access to Work hjælpe med at betale for specialiseret udstyr, supportarbejdere og fysiske ændringer på arbejdspladsen)
- Sikre, at arbejdspladen er fysisk tilgængelig (parkering, indgang, skrivebord, toiletter, pauserum)
Kommunikationspræferencer
- Spørg, hvordan medarbejderen foretrækker at modtage information (e-mail, telefon, skriftlig, visuelt)
- Giv onboarding-materialer i tilgængelige formater på forhånd
- Send en klar tidsplan for den første uge — reducerer usikkerhed
Nødprocedurer
- Udarbejd en personlig evakueringsplan (PEEP) før dag et
- Brief evakueringskammerater på forhånd
- Sikre, at medarbejderen kender proceduren fra deres første time
Første uge
Essentialer på dag et
- Navngiven person til at hilse på og orientere den nye medarbejder
- Arbejdsplads fuldt sat op med tilpasninger på plads
- IT-adgang konfigureret og testet
- Introduktion til det nærmeste team (mindre gruppe, ikke overvældende)
- Introduktion til buddy
- Rundvisning af tilgængelige faciliteter (herunder tilgængelige toiletter, stille rum, nødudgange)
Buddy-system
Tildel en buddy, som er:
- Velkommen og tilgængelig (ikke linjechefen)
- Briefet om relevante tilpasninger (med den nye medarbejders samtykke)
- Tilgængelig for uformelle spørgsmål og social integration
- Ikke ansvarlig for resultatstyring
- Forpligtet i mindst de første 3 måneder
Tilgængelighed til træning
Al onboarding-træning skal være tilgængelig:
- Giv materialer i flere formater: Skriftlig, lyd, video med undertekster
- Tillad ekstra tid: Skynde dig ikke gennem obligatorisk træning
- Tilbyd pauser: Træthed, smerte og koncentration varierer — byg pauser ind
- Praktiske alternativer: Ikke alle lærer fra slides — tilbyd praktiske demonstrationer
- Stille rum: Giv en stille mulighed for at gennemføre onlinebaseret træning
- Kontroller kompatibilitet med hjælpeteknologi: Sikre, at dit LMS fungerer med skærmlæsere
Kontrolsamtaler i løbet af de første tre måneder
Efter den første måned
- Fungerer tilpasninger? Har der brug for justeringer?
- Er arbejdsmængden passende?
- Hvad er forholdet mellem buddy og team som?
- Nogen barrierer mødt?
Efter den anden måned
- Udvidelse af ansvar som planlagt?
- Noget yderligere træning eller support nødvendig?
- Social integration — føler sig som en del af teamet?
- Gennemgang af tilpasning — ændringer i behov?
Efter den tredje måned
- Formelt review af resultater i forhold til mål
- Langsigtet tilpasningsplan bekræftet
- Udvikling af mål diskuteret
- Feedback om onboarding-oplevelsen (brug dette til at forbedre processen)
Ressourcer
- EARN Inclusive Onboarding: askearn.org
- CIPD Onboarding Guide: cipd.org
- SHRM Onboarding Best Practices: shrm.org
- Gallup, 8 Practical Tips for Leaders for a Better Onboarding Process (2021): gallup.com
- JAN Accommodation Process: askjan.org