Mentrau a Arweinir gan Bobl Anabl: Sefydlwyr yn Troi Profiad Byw yn Arloesedd
Mae rhai o'r cynhyrchion a'r gwasanaethau mwyaf defnyddiol mewn cynhwysiad anabledd wedi cael eu dechrau gan bobl sy'n byw gyda'r rhwystrau yr oeddent yn bwriadu eu tynnu i lawr. Mae'r erthygl hon yn cyflwyno pump mentr a sefydlwyd neu gyd-sefydlwyd gan bobl anabl, lle mae profiad y sefydlwr yn rhan o'r cofnod cyhoeddus, ac yn edrych ar yr hyn y mae eu straeon yn awgrymu am ddylunio ar sail profiad byw.
Dim ond sefydlwyr y mae eu hanabledd wedi'i ddogfennu yn eu geiriau eu hunain neu mewn proffil awdurdodol yr ydym wedi'u cynnwys, a dim ond ffeithiau yr oeddem yn gallu eu cadarnhau yn ffynonellau cyfredol.
Be My Eyes
Lansiwyd: 2015, Denmarc
Sefydlwr: Hans Jørgen Wiberg, crefftwr Danneg â nam ar ei olwg
Yr hyn y mae'n ei wneud: Be My Eyes yw app am ddim sy'n cysylltu pobl ddeall ac â golwg isel gyda gwirfoddolwyr ag iddynt olwg trwy fideo byw, fel y gallant gael cymorth gyda thasgau synhwyrol beunyddiol megis darllen label neu wirio gosodiad.
Sut yr ysgogwyd ei ddylunio gan brofiad byw: Yn ôl Be My Eyes, tyfodd y syniad o waith Wiberg gyda Chymdeithas Deillion Denmarc, lle roedd yn gweld yn aml fod pobl angen eiliad o gymorth golwg ar gyfer tasgau beunyddiol. Gweld ffrind yn cael y math hwn o gymorth dros alwad fideo gyda theulu a'i symbyllodd i ofyn beth a ddigwyddai pe gallai pobl ddeall ac â golwg isel gyrraedd rhwydwaith byd-eang o wirfoddolwyr yn lle hynny.
Effaith a thwf: Pan lansiwyd yr app yn 2015, cafodd 10,000 o wirfoddolwyr eu cofrestru o fewn 24 awr. Dywedir bod gan Be My Eyes yn awr fwy na 11 miliwn o wirfoddolwyr a mwy na 1 miliwn o ddefnyddwyr deall ac â golwg isel, ar draws 150+ o wledydd a 180+ o ieithoedd. Ym Chwefror 2018 lansiodd yr hyn yw bellach ei Gyfeiriadur Gwasanaethau (Service Directory yn flaenorol), gyda Microsoft fel y cwmni cyntaf, ac ym Mawrth 2023 lansiodd Be My AI, sy'n ychwanegu disgrifiadau delweddau a gynhyrchir gan AI.
Y wers: Ni cheisiodd Wiberg ddisodli cymorth dynol â dyfais. Defnyddiodd dechnoleg syml i wneud cymorth oedd eisoes yn bodoli yn hawdd ei gyrraedd.
Purple a Purple Tuesday
Sefydlwr: Mike Adams OBE, sy'n anabl ei hun
Yr hyn y mae'n ei wneud: Mae Purple yn gweithio i ddwyn pobl anabl a busnesau at ei gilydd, gan nod at newid y sgwrs am anabledd o ddiffyg i botensial a gwerth. Mae'n adeiladu ar ei sefydliad etifeddol, ecdp, sefydliad anabledd a arweinir gan ddefnyddwyr yn Essex. Dechreuodd Adams hefyd Purple Tuesday yn 2018, gogwyddiad blynyddol sy'n annog sefydliadau i wella profiad cwsmeriaid anabl.
Sut yr ysgogwyd ei ddylunio gan brofiad byw: Mewn cyfweliad, disgrifiodd Adams gyfweliad swydd ar gyfer cynllun graddedig manwerthu yn gynnar yr 1990au lle roedd cadeirydd y panel yn atal y cyfweliad ar ôl 90 eiliad a'i ddweud na fyddai'n cael ei benodi. Mae wedi dweud mai'r profiad hwnnw yw'r rheswm pam nad yw eisiau i'r genhedlaeth nesaf fynd drwy'r hyn yr aeth ef drwyddo, a pham y mae Purple yn ffrâmio pobl anabl fel pobl sy'n cyfrannu ac sy'n ychwanegu gwerth mewn gwaith ac mewn cymdeithas.
Effaith a thwf: Mae Purple Tuesday wedi ymledu y tu hwnt i'r DU, gyda gweithgarwch yn y USA, UAE, De-ddwyrain Asiâ a Phacistan. Mae Purple hefyd yn hyrwyddo'r "Purple Pound": gan ddyfynnu ymchwil gan Brifysgol Bryste, mae'n rhoi pŵer gwario combined cartrefi pobl anabl yn y DU ar £446 biliwn y flwyddyn, gyda mwy na 16.8 miliwn o bobl anabl yn y DU.
Y wers: Gall sefydlwr a wynebodd esgeulusto fel ymgeisydd ac fel cwsmer wneud yr achos busnes dros gynhwysiad gydag urddasolrwydd anghyffredin, oherwydd ei fod yn siarad am ei farchnad ei hun.
Evenbreak
Sefydlwyd: 2011, Y Deyrnas Unedig
Sefydlwr: Jane Hatton, entrepreneuriwr cymdeithasol anabl, awdur a siaradwr TEDx
Yr hyn y mae'n ei wneud: Evenbreak yw mentr gymdeithasol sy'n nod at gau'r agen cyflogaeth anabledd. Mae'n rhedeg bwrdd swyddi anabledd byd-eang sy'n disgrifio'i hun fel a reddir gan ac ar gyfer pobl anabl, gan gysylltu ymgeiswyr anabl ag cyflogwyr cynhwysol.
Sut yr ysgogwyd ei ddylunio gan brofiad byw: Roedd Hatton yn gweithio mewn amrywiaeth a chynhwysiad cyn dod yn anabl fel oedolyn gyda chyflwr asgwrn cefn dirywiadol. Gwnaeth yr profiad hwnnw y rhwystrau sy'n wynebu pobl anabl sy'n chwilio am swydd yn bersonol, a sefydlodd hi Evenbreak fel mentr gymdeithasol yn hytrach na sgariad. Mae'r egwyddor "gan ac ar gyfer pobl anabl" yn amlwg yn y tîm ei hun: mae'r bobl a restrir ar dudalen tîm Evenbreak yn cynnwys aelodau sy'n ddeall, sy'n defnyddio cadair olwyn, sy'n ddyslectig neu sy'n byw gyda ME.
Cydnabyddiaeth: Ymddangosodd Hatton ar restr Shaw Trust Power 100 o bobl anabl mwyaf dylanwadol Prydain dair gwaith, gan osod 7fed yn 2019.
Y wers: Mae llwyfannau llogi a adeiladwyd gan bobl sydd wedi bod ar y pen derbyn o recriwtio anghyradd yn dechrau o ochr tabl y ymgeisydd.
Sozialhelden a Wheelmap.org
Sefydlwyd: 2004, Berlin, yr Almaen
Sylfaenwyr: Raúl Aguayo-Krauthausen a'i gefnder Jan Mörsch
Yr hyn y mae'n ei wneud: Sozialhelden yw sefydliad dim-er-elw a leolir yn Berlin sy'n datblygu prosiectau ar hygyrchedd a chynhwysiad. Ei phrosiect enwocaf, Wheelmap.org, a lansiwyd ar 9 Gorffennaf 2010, yw map ar-lein a gyflenwir gan y dorf ar gyfer dod o hyd i leoedd sy'n hygyrch i gadeiriau olwyn a'u marcio. Maer lleoedd yn cael eu graddio gyda system golau traffig: gwyrdd ar gyfer hygyrchedd llawn, melyn ar gyfer hygyrchedd rhannol a choch ar gyfer dim hygyrchedd. Mae'r map ar gael mewn 22 iaith, ac gall unrhyw un gyfrannu heb gofrestru.
Sut yr ysgogwyd ei ddylunio gan brofiad byw: Mae gan Krauthausen osteogenesis imperfecta (clwyf esgyrn brau) ac mae'n defnyddio cadair olwyn. Ar ei wefan ei hun ysgrifenna nad yw, fel defnyddiwr cadair olwyn, yn gwybod pa mor bwysig yw cymdeithas heb rwystrau a chynhwysol. Mae Wheelmap yn troi'r gwybodaeth beunyddiol honno, pa un ai oes gris wrth ddrws caffi, yn wybodaeth rannu y gall defnyddwyr cadair olwyn eraill ddibynnu arni. Mae prosiectau eraill Sozialhelden yn cynnwys Leidmedien.de, canllaw i newswyr ar adrodd am anabledd heb stereoteipiau.
Y wers: Mae pobl anabl eisoes yn dal llawer o wybodaeth hygyrchedd lleol. Gall teclyn syml, agored droi'r wybodaeth honno yn adnodd cyhoeddus.
Tiimo
Sefydlwyd: 2015, Denmarc
Sylfaenwyr: Melissa Würtz Azari a Helene Lassen Nørlem
Yr hyn y mae'n ei wneud: Tiimo yw app cynllunio gweledol a ddyluniwyd ar gyfer pobl neuroamrywiol, gan gynnwys pobl gyda ADHD, autism a dyslecsia.
Sut yr ysgogwyd ei ddylunio gan brofiad byw: Dywedir bod Tiimo gan Melissa Würtz Azari, a ddiagnoseyddwyd gyda ADHD a dyslecsia yn ddiweddarach yn ei bywyd, yn gwybod o brofiad uniongyrchol nad oedd cynllunwyr traddodiadol wedi'u hadeiladu ar gyfer y ffordd yr oedd hi'n prosesu gwybodaeth, tra daeth Helene Lassen Nørlem â chefndir mewn dylunio cynhwysol. Tyfodd yr app o brosiect ymchwil gyda thîm o arddegwyr gyda ADHD, ac mae'r cwmni'n disgrifio'n cael ei ddylunio gan ac ar gyfer ymennydd neuroamrywiol.
Effaith a thwf: Dywedir bod Tiimo yn cael ei ddefnyddio gan cannoedd o filoedd o bobl mewn 168 gwlad. Roedd yn derfynydd Gwobrau Dylunio Apple yn y categori cynhwysiad yn 2024, ac enwi Apple ef yn iPhone App of the Year yn ei Wobrau App Store 2025.
Y wers: Gall cynhyrch a adeiladwyd o amgylch sut mae ymennydd ei sefydlwr ei hun yn gweithio ddiweddu i wasanaethu cynulleidfa lawer ehangach na'r hyn y mae "technoleg gynorthwyol" yn ei gyrraedd fel arfer.
Yr Anfantais Profiad Byw
Mae'r pump mentr hyn yn cael rhywbeth yn gyffredin: roedd sylfaenwyr pob un yn wynebu rhwystr yn bersonol ac yn adeiladu rhywbeth nad oedd pobl y tu allan i'r profiad hwnnw wedi ei adeiladu.
Pam y mae Profiad Byw yn Bwysig mewn Dylunio Cynhyrchion
- Adnabod problemau. Nid oes rhaid i sylfaenwyr sy'n byw gyda rhwystr ei ddychmygu. Dechreuodd mentrau Wiberg, Adams a Hatton i gyd gyda'r bwlch yr oeddent hwy neu'r bobl o'u cwmpas yn ei wynebu.
- Niwansu. Mae gwybod bod defnyddwyr cadair olwyn angen mynediad heb risiau yn wahanol i wybod pa fanylion sy'n penderfynu a yw'r lle'n gweithio mewn gwirionedd. Mae'r niwans hwnnw'n siâpio'r cynhyrch.
- Credydoldeb. Gall cwsmeriaid anabl a phobl anabl sy'n chwilio am swydd ddweud a yw sefydliad yn deall eu profiad. Mae mentrau "a reddir gan ac ar gyfer pobl anabl", fel y mae Evenbreak yn ei roi, yn adeiladu hyder o'r dechrau.
- Cyrraedd ehangach. Gall cynhyrchion a ddyluniwyd o amgylch anabledd helpu llawer mwy o bobl. Tiimo, a adeiladwyd ar gyfer defnyddwyr neuroamrywiol, ddaeth yn iPhone App of the Year Apple.
Rhwystrau sy'n Wynebu Sylfaenwyr Anabl
Mae entrepreneuriaid anabl hefyd yn wynebu rhwystrau ymarferol:
- Mynediad i gefnogaeth a chyfalaf. Nid yw ysgytwyr, digwyddiadau cyflwyno a rhwydweithiau buddsoddwyr bob amser yn cyrraedd na chynhwys sylfaenwyr anabl.
- Seilwaith anghyradd. Gall lleoliadau cyd-weithio, digwyddiadau rhwydweithio ac offer ar-lein fod yn anghyradd yn gorfforol neu'n ddigidol.
- Tanfarnu. Fel Adams yn ei gyfweliad swydd yr 1990au, gall sylfaenwyr anabl gael eu beirniadu ar sail damcaniaethau yn hytrach nag ar yr hyn y maent yn ei ddod.
Yr Hyn Sydd Angen Newid
- Gall ysgytwyr ac ysbytiaid recriwtio sylfaenwyr anabl yn weithredol a gwneud eu rhaglenni yn llawn hygyrch.
- Gall busnesau a nid ydynt yn gyflogwyr yn gydnabod graddfa'r farchnad: mae'r WHO yn amcangyfrif bod 1.3 biliwn o bobl, neu 16% o boblogaeth y byd, yn profi anabledd sylweddol.
- Gall gwneuthurwyr polisi sicrhau bod entrepreneuriaid anabl yn cael eu cynhwys mewn rhaglenni cefnogaeth busnes bach a grantiau.
Prif Bwyntiau Allweddol
- Mae mentrau a arweinir gan sylfaenwyr anabl yn aml yn dechrau o broblemau y mae'r sylfaenwyr hynny'n eu hadnabod o'r tu mewn.
- Mae sawl un ohonynt yn awr yn cystadlu yn y prif ffrwd: mae Be My Eyes a Tiimo yn gwasanaethu defnyddwyr ledled y byd.
- Mae profiad byw yn fantais go iawn mewn dylunio cynhyrchion, mewnwelediad cwsmer a chredydoldeb.
- Mae'r ecosystem yn dal angen gwneud mwy i gefnogi entrepreneuriaid anabl, o ysgytwyr hygyrch i ariannu cynhwysol.
- Pan fydd pobl anabl yn arwain arloesedd, mae'r canlyniadau yn aml yn elwa ar bawb.