Customer Success Manager (H/F)

Vimeet Events conçoit et opère des services de rendez-vous d'affaires B2B sur des événements

professionnels majeurs. Le Customer Success Manager renforce l'équipe de production sur les

comptes stratégiques du groupe Comexposium (SIEC, NRF, SIAL, TRUSTECH, ALL4PACK, SOLUTRANS

notamment), avant une ouverture progressive à d'autres clients de l'agence.

En appui direct des chefs de projet sur des déploiements complexes, il prend en charge les opérations

d'engagement des communautés de participants, soulage la production des tâches récurrentes et

fluidifie la circulation de l'information entre l'équipe, la plateforme et le client. Le poste exige une

forte agilité : les missions évoluent au rythme des projets et des priorités.

Missions principales

1. Engagement des communautés de participants

- Gérer la hotline mail des inscrits : traiter, qualifier et répondre dans des délais courts.

- Mener des relances par mail et par téléphone auprès des typologies de participants stratégiques

afin de…