Alternance Customer success client Bilingue Espagnol - Paris (F/H)

Fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients dans la réalisation de leurs enquêtes.Intégration des clients dans le back-officePrésentation des différentes fonctionnalités mises à leur dispositionAccompagnement dans la paramétrisation de l'enquête et tout au long du projetClôture de l'enquête et accréditationDétecter les besoins des clientsIdentifier et signaler au responsable pays et chargé de compte les besoins du client dans une optique de vente additionnelle.Participez et prenez des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l'expérience client lors de l'utilisation de la plateforme.