STAGE/ALTERNANCE - Customer Success Manager - Commerces de Proximité (H/F)

Contexte et équipe

Rejoins Phenix au sein de l'équipe Customer Success (+80 phéniciens en Europe) pour réduire le gaspillage chez nos clients, et plus précisément les CSM Convenience (commerces de proximité ou supermarchés urbains).

L'équipe Convenience & Industriels (7 phéniciens) permet à ses clients de redistribuer leurs invendus grâce au don à des associations. Ton objectif principal sera d'épauler les CSM Key Accounts, particulièrement Basile (basé à Marseille) mais également Natalia (basé à Paris) dans le suivi des performances magasins "intégrés" (Key Accounts nationaux tels que Franprix, Monoprix ou Truffaut), les visites terrain, ainsi que la gestion quotidienne des problématiques opérationnelles dans ces magasins.

Tu seras basé à Paris avec Fiona (responsable du pôle) pour bénéficier de la dynamique de toute l'équipe CSM présente sur place.

Tes principales responsabilités

Sur le parc de magasins Key Accounts (90%) :

1. Suivi opérationnel et performance :

- Accompagnement ma…