Ingénieur-e DevOps & Support applicatif (H/F)

À propos de nous :Depuis 30 ans, l'Association Cocktail conçoit et accompagne des solutions logicielles destinées aux universités et aux grandes écoles. Rejoindre nos équipes, c'est contribuer au service de l'enseignement supérieur et de la recherche, dans un environnement fondé sur la coopération, l'expertise et la proximité avec nos adhérents. Nous accueillons toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.Vos missions :Vous contribuerez au déploiement, à l'exploitation et à l'amélioration continue de PHARE, notre plateforme d'hébergement basée sur Kubernetes. Vous accompagnerez également les établissements utilisateurs de la Suite Cocktail.À ce titre, vous serez amené-e à :- assurer le support technique et applicatif de niveau 2 : analyser et traiter les incidents et demandes, accompagner les utilisateurs, suivre les tickets jusqu'à leur résolution et coordonner les escalades vers les équipes de développement ;- déployer et paramétrer les application…