Inclusion des âges : construire une main-d'œuvre multigénérationnelle
Introduction
La main-d'œuvre actuelle s'étend sur plusieurs générations, des Baby-Boomers et de la génération X aux Millennials et à la génération Z. La diversité des âges est l'une des dimensions les plus négligées de l'inclusion, mais la discrimination fondée sur l'âge reste généralisée — et les protections juridiques, bien que solides sur le papier, sont appliquées de manière inégale.
Les statistiques
- États-Unis : L'EEOC a reçu 16 353 plaintes pour discrimination fondée sur l'âge (ADEA) au cours de l'année fiscale 2025, contre 14 144 en AF 2023 (statistiques des plaintes de l'EEOC)
- États-Unis : Environ deux tiers (64 %) des travailleurs âgés de 50 ans et plus déclarent avoir vu ou connu une discrimination fondée sur l'âge au travail (AARP, 2025)
- UE : En 2025, le taux d'emploi des personnes âgées de 55 à 64 ans était de 72,3 % pour les hommes et 60,8 % pour les femmes, contre 76,1 % pour l'ensemble des personnes âgées de 20 à 64 ans (Eurostat)
Cadres juridiques
États-Unis — Loi sur la discrimination fondée sur l'âge dans l'emploi (ADEA)
Protège les travailleurs âgés de 40 ans et plus contre la discrimination. S'applique aux employeurs ayant 20 salariés ou plus. Couvre l'embauche, le licenciement, la rémunération, les promotions et les conditions d'emploi. À noter : elle ne protège PAS les travailleurs de moins de 40 ans (bien que certains États aient des lois qui le font), et il n'est pas illégal pour un employeur de favoriser un travailleur plus âgé par rapport à un plus jeune.
Royaume-Uni — Equality Act 2010
L'âge est une caractéristique protégée couvrant tous les âges (jeunes et vieux) — la protection s'applique à tout groupe d'âge, défini par un âge particulier ou une tranche d'âge. La discrimination fondée sur l'âge directe et indirecte, le harcèlement et les représailles sont interdits. L'ancien âge de départ à la retraite obligatoire de 65 ans n'existe plus ; un employeur ne peut fixer un âge de départ à la retraite obligatoire que s'il peut justifier une bonne raison (par exemple, un emploi avec une limite d'âge légale).
UE — Directive sur l'égalité de traitement dans l'emploi (2000/78/EC)
Établit un cadre général pour la lutte contre la discrimination fondée sur la religion ou les convictions, le handicap, l'âge ou l'orientation sexuelle dans l'emploi et l'occupation dans tous les États membres.
Le cas commercial de la diversité des âges
- Rétention des connaissances : les travailleurs plus âgés détiennent des connaissances institutionnelles qui ne peuvent pas être remplacées par l'embauche
- Les équipes multigénérationnelles apportent une plus large gamme de perspectives à la prise de décision
- Représentation des clients : une main-d'œuvre diversifiée en termes d'âge sert mieux une clientèle diversifiée en termes d'âge
- Réduction du roulement des effectifs : la rétention du personnel expérimenté réduit les coûts de recrutement et de formation
- Capacité de mentorat : les travailleurs expérimentés peuvent encadrer et développer les collègues plus jeunes
- Le vieillissement de la population : avec l'augmentation de l'espérance de vie et l'augmentation des âges de la retraite, l'exclusion des travailleurs plus âgés est économiquement insoutenable
Lutter contre les préjugés liés à l'âge dans le recrutement
Préjugés courants
- « Surqualifié » — code pour « trop vieux »
- « Adéquation culturelle » — code pour « pas assez jeune »
- Hypothèses sur les compétences technologiques
- Hypothèses sur l'énergie, l'adaptabilité ou la volonté d'apprendre
- Biais dans l'examen des CV basé sur les dates de graduation
Solutions pratiques
- Supprimer les identifiants d'âge des CV lors de l'examen (dates de graduation, dates de naissance)
- Éviter le langage codé par l'âge dans les annonces d'emploi : « dynamique », « natif du numérique », « diplômé récent »
- Utiliser des entretiens structurés avec une notation standardisée — réduit toutes les formes de biais
- Inclure des intervieweurs d'âges divers dans les panels
- Publier des annonces sur des plateformes diversifiées en termes d'âge — pas seulement des tableaux d'emplois universitaires
- Offrir une flexibilité du travail — appréciée par tous les âges, essentielle pour de nombreux travailleurs plus âgés ayant des responsabilités de soins ou des conditions de santé
Soutenir les travailleurs plus âgés
Retraite flexible
- Retraite progressive permettant une réduction progressive des heures
- Emploi de transition : rôles transitionnels entre le travail à temps plein et la retraite
- Rôles de consultant ou de conseiller pour le personnel de direction partant
- Flexibilité des pensions qui ne pénalise pas les heures réduites
Santé et bien-être
- Évaluations ergonomiques du lieu de travail (les mêmes adaptations qui aident les travailleurs handicapés aident les travailleurs plus âgés)
- Dépistages de santé et programmes de santé préventive
- Politiques de soutien de la ménopause
Formation technologique
- Ne pas supposer que les travailleurs plus âgés ne peuvent pas apprendre la technologie — ils le peuvent, avec une formation appropriée
- Apprentissage entre pairs (les plus jeunes collègues enseignent la technologie, les plus âgés enseignent les connaissances institutionnelles)
- Temps suffisant pour la formation (éviter les approches « se débrouiller ou couler »)
- Conception numérique inclusive des âges (polices plus grandes, interfaces claires, documentation de formation adéquate)
Soutenir les travailleurs plus jeunes
L'inclusion des âges ne concerne pas seulement les travailleurs plus âgés :
- Les jeunes travailleurs en situation de handicap font face à des obstacles aggravés pour entrer sur le marché du travail
- Les apprentissages et les stages fournissent des cheminements structurés
- Le mentorat de collègues expérimentés accélère le développement
- Les attentes raisonnables concernant les niveaux d'expérience dans les postes de débutant
Ressources
- AARP : aarp.org
- Centre for Ageing Better (Royaume-Uni) : ageing-better.org.uk
- Age UK : ageuk.org.uk
- Politiques de l'OCDE relatives au vieillissement et à l'emploi : oecd.org
- Ressources sur la diversité des âges du CIPD : cipd.org
- Discrimination fondée sur l'âge de l'EEOC américain : eeoc.gov