Access to Work: Fuldt arbejdsgiver- og medarbejdervejledning

Hvad er Access to Work?

Access to Work (AtW) er en britisk offentlig tilskudsordning, der administreres af Department for Work and Pensions (DWP). Den giver praktisk og økonomisk støtte ud over de rimelige tilpasninger, som arbejdsgivere er lovpligtige at foretage i henhold til Equality Act — Access to Work betaler ikke for disse rimelige tilpasninger.

AtW er ikke et lån — et tilskud skal ikke tilbagebetales, og det påvirker ikke andre ydelser, som personen modtager.

Omfang (National Audit Office, 2026): DWP brugte £321 millioner på Access to Work-ordningen i 2024-25, og 74.200 personer modtog en betaling fra ordningen det år.

Hvad kan Access to Work finansiere?

Supportmedarbejdere og jobcoaches

• Tolke for britisk tegnsprog (BSL)
• Supportmedarbejdere
• Jobcoaches
• Rejsekammerater
• Kommunikationsstøtte ved jobsamtale for døve eller hørehæmmede

Specialudstyr

• Specialudstyr og hjælpesoftware

Rejse og transport

• Udgifter til at køre til arbejde, hvis personen ikke kan bruge offentlige transportmidler
• Tilpasninger til et køretøj, så personen kan komme til arbejde

Mental sundhedsstøtteservice

Access to Work tilbyder mental sundhedsstøtte gennem to udbydere, Able Futures og Maximus (ansøgere ansøger til en af dem). Støtten omfatter en skræddersyet plan for at hjælpe personen med at få eller bevare arbejde samt en-til-en-sessioner med en psykisk sundhedsprofessionel. Able Futures beskriver tjenesten som ni måneder med fortrolig, gratis vejledning, rådgivning og støtte.

Vigtige fakta:

• Hjælper mennesker med at håndtere arbejde sammen med tilstande såsom angst, depression og stress
• Mental sundhedsstøtte gennem Access to Work kan kun kræves én gang — personer, der har fået det før, kan ikke ansøge igen
• Omkostningsdeling gælder ikke for Mental Health Support Service

Tilpasninger af lokalerne

Fysiske ændringer på arbejdspladsen.

Berettigelse

For at modtage AtW-støtte skal ansøgeren:

• Have en fysisk eller psykisk helbredstilstand eller handicap, som betyder, at de har brug for støtte til at udføre deres job eller komme til og fra arbejde
• Være i lønnet arbejde eller være ved at starte eller vende tilbage til lønnet arbejde inden for de næste 12 uger (herunder ansættelse, selvstændig virksomhed, praktikpladser, arbejdsprøver eller arbejdserfaring, praktikstillinger og arbejdsplaceringer — men ikke frivilligt arbejde)
• Være 16 år eller ældre
• Bo og arbejde i England, Skotland eller Wales (Nordirland har et særskilt system)

Ansatte ansøgere kan få støtte uanset deres løn. Selvstændige ansøgere skal have en årlig omsætning på mindst £6.500. Statsansatte får støtte fra deres arbejdsgiver i stedet for Access to Work.

Tilskudsgræns og omkostningsdeling

Fra 8. april 2024 er det maksimale tilskud £69.260 pr. person pr. år for nyligt tildelte eller reviderede tilskud. DWP godkender typisk støtte i tre år ad gangen.

Omkostningsdeling gælder kun for specialudstyr og udstyring og tilpasninger af lokalerne eller udstyret, og kun hvis medarbejderen havde arbejdet for arbejdsgiveren i længere end 6 uger, når der blev ansøgt. Det gælder ikke selvstændige ansøgere eller Mental Health Support Service.

Når omkostningsdeling gælder, refunderer Access to Work op til 80% af godkendte omkostninger mellem en grænse og £10.000. Arbejdsgiveren betaler omkostninger under grænsen og de resterende 20% mellem grænsen og £10.000. Grænsen afhænger af arbejdsgiverens størrelse:

• 0–49 medarbejdere: nul
• 50–249 medarbejdere: £500
• 250+ medarbejdere: £1.000

Sådan ansøger du

Den handicappede person ansøger (arbejdsgivere kan støtte processen):

1. Ansøg online eller ring til AtW-hjælpelinjent: 0800 121 7479 (mandag–fredag 9.00–17.00; Relay UK og en BSL-videoformidlingstjeneste er også tilgængelige)
2. Giv detaljer: kontaktoplysninger, arbejdspladsadresse, hvordan tilstanden påvirker arbejdet, og en arbejdspladseskontakt (for ansatte ansøgere)
3. Vurdering: Nogen fra Access to Work tager kontakt; en assessor kan ringe eller besøge arbejdspladsen via videoopkald eller personligt
4. Afgørelsesbrev: Et brev forklarer afgørelsen, hvor meget tilskuddet er, og hvad det skal betale for
5. Gør krav på omkostninger: Personen eller arbejdsgiveren skal muligvis betale nogle omkostninger på forhånd og gøre krav på dem tilbage. Krav skal fremsættes inden for 9 måneder efter, at støtten er modtaget

Behandlingstid: Ventetiderne er vokset. National Audit Office rapporterer, at den gennemsnitlige behandlingstid mere end fordoblede sig fra 28 arbejdsdage i 2021-22 til 66 arbejdsdage i 2024-25, og var 109 dage i november 2025, mod DWP's mål på 25 dage. Ansøg så tidligt som muligt — også før et job starter.

Arbejdsgiverens ansvar

Arbejdsgivere spiller en understøttende rolle:

• Foretag de rimelige tilpasninger, som du er lovpligtig at foretage — Access to Work betaler ikke for disse
• Forvent kontakt fra Access to Work-caseofficers og giv arbejdspladsoplysninger
• Deltag i arbejdspladssvurderinger, hvor det er nødvendigt
• Arrangér aftalt støtte (f.eks. book tolke, køb udstyr) og gør krav på berettigede omkostninger tilbage
• Gem poster og kvitteringer

Pasport for arbejdspladsændringer

Mange medarbejdere drager også fordel af et Pasport for arbejdspladsændringer — et dokument, der registrerer aftalte tilpasninger, så de ikke skal genforhandles hver gang medarbejderen skifter leder eller rolle. (Se den separate InkludX-artikel om Passporter for arbejdspladsændringer for detaljer.)

Eksempel på scenarier (illustrativt)

BSL-tolk til en kundevendt rolle

En døv salgskonsulent ansøger om Access to Work for at finansiere BSL-tolkning til teammøder og klientsamtaler. Tolke er en supportmedarbejderomkostning, så reglerne for omkostningsdeling for udstyr gælder ikke.

Autisme-jobcoach

En softwareudvikler med autisme finder de uudsagte sociale regler for åbne kontorer vanskelige. Access to Work kan finansiere en jobcoach, og specialudstyr såsom støjdæmpende høretelefoner kan være dækket (underlagt omkostningsdeling, hvis udvikler har været ansat i længere end 6 uger).

Mental sundhedsstøtteservice

En finanschef vender tilbage fra sygeorlov efter en depressiv episode. Mental Health Support Service giver en skræddersyet plan og en-til-en-sessioner med en psykisk sundhedsprofessionel uden omkostninger for arbejdsgiveren.

Almindelige myter

Kilder: GOV.UK — Access to Work (gov.uk/access-to-work), DWP Access to Work-faktaark for arbejdsgivere (opdateret oktober 2025), National Audit Office — The Access to Work scheme (februar 2026), Able Futures