Connaître vos droits au travail : Guide juridique pour les demandeurs d'emploi

Connaître vos droits ne vous rend pas belliqueux. Cela vous rend informé. Ce guide traduit la législation en matière d'emploi des personnes handicapées en langage clair afin que vous compreniez ce que les employeurs peuvent et ne peuvent pas faire à chaque étape du processus d'embauche et au-delà.

Ce que les employeurs peuvent et ne peuvent pas demander

Avant une offre d'emploi

Aux États-Unis et au Royaume-Uni, les employeurs sont généralement interdits de poser des questions liées au handicap ou à la santé avant de faire une offre d'emploi (aux États-Unis, une offre d'emploi conditionnelle). Les règles dans d'autres pays diffèrent — voir les sections par pays ci-dessous.

Les employeurs NE PEUVENT PAS demander :

• Si vous avez un handicap ou une maladie chronique
• Quels médicaments vous prenez
• Si vous avez jamais déposé une réclamation en vertu de la législation sur les accidents du travail
• Combien de jours vous avez été absent du travail en raison de maladie lors de votre emploi précédent
• Si vous avez besoin d'aménagements (à quelques exceptions près -- voir ci-dessous)

Les employeurs PEUVENT demander :

• Si vous pouvez accomplir des fonctions professionnelles spécifiques
• De décrire ou de démontrer comment vous accompliriez des tâches professionnelles spécifiques
• Vos qualifications, formation, historique professionnel et compétences

L'exception (États-Unis) : Si vous avez un handicap évident, ou si vous avez volontairement divulgué un handicap, l'employeur peut demander si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable et comment vous accompliriez les fonctions professionnelles. Il ne peut toujours pas demander la nature ou la gravité du handicap.

Après une offre d'emploi conditionnelle

Aux États-Unis, une fois qu'un employeur a fait une offre d'emploi conditionnelle, les règles changent :

• L'employeur peut exiger un examen médical, mais seulement si tous les employés qui entrent dans la même catégorie d'emploi sont soumis au même examen.
• L'employeur peut poser des questions liées au handicap.
• Si l'employeur retire l'offre en raison de ce que l'examen révèle, il doit pouvoir démontrer que la raison est liée au travail et cohérente avec les nécessités opérationnelles — par exemple, que vous ne pouvez pas accomplir les fonctions essentielles de l'emploi même avec un aménagement raisonnable.

Règles d'examen médical

États-Unis (ADA)

• Avant l'offre : Aucun examen médical ni questions autorisés.
• Après l'offre, avant l'emploi : Les examens médicaux sont autorisés s'ils sont appliqués uniformément à tous les candidats de la même catégorie d'emploi. Les résultats doivent être tenus confidentiels et stockés séparément des dossiers du personnel.
• Pendant l'emploi : Les examens médicaux sont autorisés uniquement s'ils sont liés au travail et cohérents avec les nécessités opérationnelles.

Royaume-Uni (Equality Act 2010)

• L'article 60 restreint les questions de santé avant l'emploi. Les employeurs ne peuvent poser des questions sur la santé avant une offre que pour des motifs limités, tels que l'établissement du fait que le candidat peut participer à une évaluation ou a besoin d'aménagements raisonnables pour celle-ci, s'il peut exercer une fonction intrinsèque au rôle, le suivi de la diversité, ou une action positive licite.
• Poser une question de santé interdite n'est pas en soi de la discrimination fondée sur le handicap (seule la Commission pour l'égalité et les droits de l'homme peut appliquer l'interdiction directement). Mais si l'employeur agit sur votre réponse et que vous présentez une demande au tribunal, le tribunal traite votre plainte comme des faits à partir desquels il pourrait constater une discrimination — l'employeur doit donc montrer qu'il n'a pas discriminé.

Canada

• La Loi canadienne sur les droits de la personne couvre les employeurs réglementés par le gouvernement fédéral (comme les ministères fédéraux, les banques, les sociétés d'État et le transport aérien ou ferroviaire) ; la plupart des autres employeurs sont couverts par des codes des droits de la personne provinciaux ou territoriaux. Consultez les conseils de la commission des droits de la personne de votre province sur ce que les employeurs peuvent demander sur la santé avant et après une offre.

Australie

• La Disability Discrimination Act 1992 rend illégal de vous traiter injustement en raison d'un handicap lorsque vous cherchez un emploi. Il peut ne pas être illégal de refuser d'employer quelqu'un qui ne peut pas accomplir les exigences inhérentes d'un emploi en raison de son handicap — mais l'employeur doit envisager si des aménagements raisonnables lui permettraient de le faire.

Aménagements pour les tests de présélection

Si un employeur utilise des tests dans le cadre du processus d'embauche (tests d'aptitude, évaluations des compétences, questionnaires de personnalité, tests de condition physique), vous avez le droit à des aménagements raisonnables.

Exemples d'aménagements pour les tests

• Temps supplémentaire pour les évaluations écrites ou informatisées
• Compatibilité avec un lecteur d'écran pour les tests en ligne
• Matériel de test en gros caractères ou en braille
• Une salle séparée et calme pour les tests
• Un format de test alternatif qui évalue la même compétence
• Un interprète en langue des signes pour les instructions verbales
• Permission d'utiliser la technologie d'assistance

Comment faire une demande

Avisez l'employeur ou l'administrateur des tests dès que vous apprenez l'existence du test. Fournissez suffisamment d'informations pour expliquer ce dont vous avez besoin sans divulguer votre diagnostic spécifique. Par exemple : « J'ai une condition qui affecte la vitesse de traitement et je bénéficierais d'un temps supplémentaire à l'évaluation écrite. »

Offres conditionnelles et autorisation médicale

Une offre d'emploi conditionnelle signifie que l'employeur souhaite vous embaucher, sous réserve de certaines conditions (vérification des antécédents, autorisation médicale, vérification des références). Protections importantes :

• La condition doit être appliquée équitablement à tous les candidats pour le même poste.
• Si l'évaluation médicale conduit au retrait de l'offre, l'employeur doit montrer que vous ne pouvez pas accomplir les fonctions essentielles de l'emploi avec un aménagement raisonnable, ou que vous poseriez une menace directe.
• Avant de retirer une offre, l'employeur devrait explorer si un aménagement raisonnable vous permettrait d'accomplir le travail.
• Les informations médicales obtenues lors de ce processus sont confidentielles. Seuls les décideurs ayant un besoin de connaître peuvent y accéder, et cela doit être stocké séparément.

Droits pendant la période de probation

Être en période de probation ne vous prive pas de vos droits relatifs au handicap.

États-Unis

• L'ADA couvre les procédures de demande d'emploi, l'embauche, l'avancement et le licenciement, sans durée minimale de service. La période de probation ne vous enlève pas le droit de demander un aménagement raisonnable.
• Si vous êtes licencié pendant la probation pour une raison liée au handicap, cela peut toujours constituer une discrimination fondée sur le handicap.

Royaume-Uni

• La Equality Act s'applique dès le début de l'emploi, y compris pendant la probation.
• Cependant, la protection générale contre le licenciement abusif exige actuellement 2 ans de service (ce devrait être réduit à 6 mois à partir de janvier 2027). Les réclamations pour discrimination fondée sur le handicap n'ont pas d'exigence d'ancienneté.

Canada

• Si vous pensez qu'un licenciement pendant la probation était lié à votre handicap, contactez la commission des droits de la personne ou le tribunal de votre province (ou la Commission canadienne des droits de la personne si votre employeur est réglementé par le gouvernement fédéral).

Australie

• La DDA couvre l'accès à l'emploi, les conditions d'emploi, la formation, la promotion et le licenciement. Les réclamations pour licenciement abusif en vertu de la Fair Work Act exigent une période d'emploi minimale de six mois, ou un an si votre employeur est une petite entreprise (moins de 15 employés).

Déposer une plainte

Si vous pensez avoir subi une discrimination fondée sur le handicap pendant le processus d'embauche ou l'emploi, voici comment déposer une plainte dans chaque juridiction.

États-Unis : Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi (EEOC)

1. Délai : Déposez votre plainte dans les 180 jours de l'acte discriminatoire (300 jours si votre État dispose d'une agence pour l'emploi équitable).
2. Comment déposer : Commencez en ligne via le Portail public de l'EEOC (publicportal.eeoc.gov), par téléphone, par courrier, ou en personne au bureau de l'EEOC le plus proche.
3. Que se passe-t-il : L'EEOC peut proposer une médiation et peut enquêter. Généralement, vous devez permettre à l'EEOC 180 jours pour résoudre votre plainte avant de pouvoir demander un Avis de droit de poursuivre pour aller en justice.

Royaume-Uni : Tribunal du travail

1. Délai : Vous devez généralement présenter une demande dans les 6 mois suivant le problème ou la fin de votre emploi.
2. Première étape : Vous devez informer l'Acas (Advisory, Conciliation and Arbitration Service) avant de présenter une demande au tribunal, pour la conciliation précoce. Contacter l'Acas interrompt le délai.
3. Comment déposer : En ligne sur claim-employment-tribunals.service.gov.uk, en utilisant votre numéro de certificat de conciliation précoce d'Acas.
4. Frais : Vous n'avez pas à payer de frais pour présenter une demande.

Australie : Commission australienne des droits de l'homme (AHRC)

1. Délai : Plaignez-vous dès que possible — la Commission peut décider de ne pas enquêter sur certaines plaintes. Elle signale actuellement des retards importants.
2. Comment déposer : Les plaintes doivent être écrites : téléchargez le formulaire de plainte sur humanrights.gov.au et renvoyez-le par courrier électronique ou par courrier. Les plaintes peuvent être déposées dans n'importe quelle langue, et la Commission peut arranger un interprète.
3. Que se passe-t-il : L'AHRC tentera de résoudre la plainte par conciliation. Si votre plainte est rejetée, vous pouvez être en mesure de présenter une demande à la Cour fédérale de circuit et de la famille d'Australie ou à la Cour fédérale d'Australie dans les 60 jours.
4. Frais : Il ne vous en coûte rien de déposer une plainte auprès de la Commission. Les procédures judiciaires peuvent entraîner des frais.

Canada : Commission canadienne des droits de la personne (CCDP) et Commissions provinciales

1. Employeurs réglementés par le gouvernement fédéral : Déposez votre plainte auprès de la CCDP dans les 12 mois suivant l'incident sur chrc-ccdp.gc.ca. Il n'y a aucun frais et vous n'avez pas besoin d'un avocat.
2. Provincial/territorial : Déposez votre plainte auprès de l'organisme provincial pertinent des droits de la personne. Les délais varient — par exemple, un an auprès du Tribunal des droits de la personne de l'Ontario et un an auprès du Tribunal des droits de la personne de la Colombie-Britannique.
3. Que se passe-t-il : Généralement l'évaluation, la médiation, et potentiellement une audience devant un tribunal des droits de la personne.

Processus de plainte étape par étape (général)

Indépendamment de la juridiction, le processus général suit ces étapes :

1. Documentez tout. Conservez les dossiers des offres d'emploi, des courriels, des notes d'entrevue, des demandes d'aménagement, et de toutes les réponses. Notez les dates, les heures, les noms, et ce qui a été dit.
2. Cherchez des conseils. Contactez une organisation de défense des droits des personnes handicapées ou un avocat en droit du travail pour une évaluation préliminaire. Beaucoup offrent des consultations initiales gratuites.
3. Tentez une résolution interne. Si l'employeur dispose d'un département des RH ou d'une procédure de grief, envisagez de soulever la question en interne d'abord. Ce n'est pas toujours obligatoire, mais cela peut résoudre les questions plus rapidement.
4. Déposez auprès de l'organisme pertinent. Utilisez l'agence appropriée pour votre juridiction (voir ci-dessus). Soyez précis sur ce qui s'est passé, quand, et pourquoi vous croyez que c'était de la discrimination.
5. Participez à la médiation/conciliation. La plupart des agences essaient de résoudre la plainte par le dialogue avant les procédures formelles.
6. Poursuivez avec une audience ou un procès si nécessaire. Si la médiation échoue, l'affaire peut aller à un tribunal ou à une cour. La représentation juridique est recommandée à ce stade.

Conseils pratiques

• Vous n'avez pas besoin d'un avocat pour déposer. Les processus de plainte sont conçus pour être accessibles aux personnes se représentant elles-mêmes.
• Les organisations de défense des droits des personnes handicapées peuvent vous aider. Aux États-Unis, contactez votre agence Protection and Advocacy (P&A) — il y en a une dans chaque État et territoire. En Grande-Bretagne, contactez la ligne d'assistance de l'Equality Advisory and Support Service (EASS). En Australie, contactez une organisation d'Advocacy pour les personnes handicapées. Au Canada, contactez votre commission provinciale des droits de la personne pour des conseils.
• La représaille est illégale. Les employeurs ne peuvent pas vous punir pour avoir déposé une plainte ou demandé des aménagements.
• Conservez des copies. Sauvegardez toujours des copies de tout ce que vous soumettez et de tout ce que vous recevez.

Points clés à retenir

1. Les employeurs font face à des restrictions strictes sur les questions liées au handicap avant une offre conditionnelle.
2. Les examens médicaux doivent être appliqués uniformément et les résultats tenus confidentiels.
3. Vous avez le droit à des aménagements dans les tests de présélection.
4. La période de probation ne diminue pas vos droits relatifs au handicap.
5. Les processus de plainte dans ces pays vous permettent de commencer sans avocat, et la plupart ne facturent aucun frais pour déposer.
6. Documentez tôt, documentez en détail, et cherchez des conseils auprès d'organisations de défense des droits des personnes handicapées.